Тут кто-то возмущался, что в #издержки_профессии не пишут про колл-центр и прочие надоедливые профессии, и я сразу вспомнила свой опыт в студенческие времена в колл-центре отеля Корстон (тогда ещё &Casino, пока все казино не позакрывали).
👾 На нас правда были только входящие звонки, но это были ВСЕ входящие звонки в немаленький отель и казино, днём телефоны разрывались каждую секунду, и на каждый звонок надо было ответить длинной фразой "Good morning/afternoon/evening Korston hotel&casino operator Olesya how can i help you?"(🤦). К концу 12-часовой дневной смены язык не ворочался от слова совсем😓 И ладно если бы на том конце провода был гость, но зачастую там было скупое "добавочныйстопять" (сотрудникам звонили так же через колл-центр) - и какого фига я тут распинаюсь на английском?! 😫 А иногда в ответ на мое приветствие было затяжное молчание и робкое: "...Чаво?.. ничивонепоняла..." и отбой 😂
👾 Поэтому я очень любила ночные смены - ненавистных звонков почти нет, оплачиваются они лучше, и ночью в отеле своя особенная атмосфера, а благодаря казино жизнь продолжала кипеть и ночью. Можно было даже поспать в кресле, закинув ноги на системный блок - правда иногда гости будили, стуча в окошко нашей коморки, чтобы оплатить свои телефонные звонки, но делали это с очень виноватым выражением лица😂
👾 Ещё одна фишка ночных смен - иногда приходилось принимать заявки от гостей на так сказать интимные развлечения🙈 В баре по ночам всегда дежурили "девочки", и вообще "сводничество" происходило через бэлл-боев, но иногда "заявки" прилетали и в колл-центр)) Это было забавно, т.к. страждущие, особенно иностранцы, зачастую по несколько минут ходили вокруг да около, дико смущаясь и заикаясь, мне становилось их жалко и я в лоб спрашивала: Вам нужна девушка? (Почувствуй себя немного сутенером😂) После облегчённого "да", я говорила бэлл-бою, а он отстегивал сто рублей за "прием заявки"😅
👾 Ложкой дегтя в ночных сменах были паспорта - много паспортов - которые надо было зарегистрировать, т.к паспортистка работала только днём. Первые пару смен угарала над смешными фотками и фамилиями, потом это надоело) Каждый раз молилась, чтобы в мою смену не было больших заездов)
👾 Приходилось подменять консьержа в казино, когда та уходила на перерыв. Это значило вылезти из своей коморки на ресепшн в казино ночью - то ещё удовольствие. Уже "набравшиеся" гости, многие проигравшиеся в пух и прах - один такой подошёл к парковочному автомату прямо рядом со мной и как херакнет по нему со злости кулаком... Невольно представила свою голову на месте этого автомата. Хорошо, что закрыли этот рассадник порока короче😅