Девочки, такая ситуация: Заказала яндекс такси в этот ливенюку, который прошел на чмр в 14:00.…
Девочки, такая ситуация:
Заказала яндекс такси в этот ливенюку, который прошел на чмр в 14:00. Водитель должен был приехать через 2 минуты, по геопозиции он был даже не близко, но написано, что такси ожидает. Я выглянула в окно, но там никого не было. Я позвонила таксисту (7 раз) Он меня, видимо, кинул в бан. Потому что написано отмененый вызов. Я отменила такси потому что мне надо было ехать. И с меня списали 50р.
В приложении телефона обратной связи я не нашла. Полезла в интернет. Нашла номер.
Вопрос: имеет ли смысл звонить в поддержку клинтов Яндекс такси и занимаются ли они подобного рода вопросами?
Аня·
Мама двоих (младенец)
Убер обычно разбирается, думаю яндекс тоже
Валентина·
Мама двоих (младенец)
У меня с убер такие ситуации были много раз. Водитель отменял сам заказ, потом тут же назначали другую машину, но мне уже не надо было, отменяла и с меня снимали списывали деньги. В тех.поддержку писала, вернуть не удавалось.
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
Конечно звоните. Я бы ради принципа разобралась.
olyakulelya·
Мама дочки (3 года)
Я в приложении пишу в поддержку, всегда решается вопрос
Снежа·
Мама сына-младенца
@olyakulelya а пришлите скрин
Снежа·
Мама сына-младенца
@olyakulelya хотя я поняла, не надо
Даша·
Мама дочки (1 год), беременна (28 нед.)
Конечно стоит! У меня была другая ситуация, но тоже по вине водителя. Разобрались и деньги вернули и ещё бонус дали.
Елена·
Мама двоих (младенец)
У меня был с ними конфликт написала пожаловалась прислали извините вот вам купон на 100 руб 😂
Ks ·
Убер всегда возвращал деньги
Александра·
Мама сына (1 год), беременна (35 нед.)
Попытайтесь, конечно! А вообще, это может быть причина в самом приложении! Муж работает в яндексе, так он вчера и сегодня заколебался с этим приложением воевать, всё виснет, сбивается, он едет на заказ и вызов отменяется сам по себе (8 раз подряд), это жесть, разработчики дебилв