Как вернуть деньги за автопродление подписки в приложении Мульт?

Должны без проблем вернуть, так как услуга не является оказанной.

@denisovaolga по идее да. Но связь с ними только через техподдержку письмом на почту. Фиг знает когда ответят. Отмену сделала и тишина(

@yakush_mom у меня были какие-то проблемы со скачиванием, мне быстро ответили

@denisovaolga буду ждать)

Я возвращала деньги за игру у сына. Накупил в игре машинок. Написала в тех поддержку Гугл плей, разработчикам. Что совершила случайную покупку.И мне все вернули .

@nadin8784 надеюсь у нас получится. Деньги не великие конечно, но расстраивает сам факт того, что уйдут в никуда, потому что не пользуемся этим мультом.

@yakush_mom если написали разработчикам , то вернут. У меня сын накупил машинок на 1500, я написала и мне вернули в течение недели. Думала конечно что ничего не вернётся.

@nadin8784 тогда напишу еще и разработчику, спасибо!)

@yakush_mom или зайдите в плей Маркет в аккаунт и там должно быть покупки, и там можно нажать на отмену

@nadin8784 да, уже зашла) там можно написать письмо с описанием проблемы, обещают в течении 15 минут ответить😞

@denisovaolga @nadin8784 гугл плэй ответили что не вернут деньги. Жду ответа разработчика(

@yakush_mom я тогда тоже везде писала. И там и там. Напишите потом, получилось или нет

@nadin8784 ок, напишу)

А о какой сумме речь? А то ьоже думала это приложение поставить

@alenkaalenka да там 500 рублей. Первые полгода 250.

@yakush_mom а Гугл плей тут не причем. Вам разработчик должен ответ дать.

@denisovaolga да. Но пополбовать же надо было)

@yakush_mom щас мои улягутся спать, я вам ссылки на гражданский кодекс дам

@denisovaolga спасибо)

@yakush_mom http://zozpprf.ru/glava-3/statya-32

Мне не вернули

@masham как объяснили?

@yakush_mom, никак. У меня айфон , я скачала VSCO . Просто потестить . Ну и удалила ее. А оказывается я подписалась на 1250! Короче никак не смогла им ничего доказать . И из-за этих 1250 , я не могла не обновить не скачать другие приложения , просто сразу блокировались они . Пришлось 1250 заплатить !

@masham да уж, печально. Ну если не вернут, то будем мультики смотреть)

Можно вернуть) я так вернула 2000 тыщ. Правда я писала в тех поддержку app store Написала, что случайно сын скачал, без проблем вернули через 10 дней.

@tanyazz ну вот я написала разработчику, но он пока не отвечает.

@masham, а куда писали?(не осталось контактов)?Такая же хрень,попробую

@katrin0488, не помню ( там все на английском , и они не ответили даже ..

@nadin8784 в общем, все отказываются вернуть деньги. Сначала Плэй маркет просто отказался, а потом суппорт Мульта отправил обратно к Плэй маркету. Печально.

@denisovaolga @nadin8784 @alenkaalenka @masham @tanyazz девочки, деньги вернули) спасибо что вчера отвечали)