Мы бронировали, приехали в отель, а там сказали что мол они не усмотрели, и сдали наш номер. Но они извинились и взамен дали номер на много комфортнее за ту же сумму что у нас была указана в бронировании.
@tolstopop, кстати да. У нас был случай, бронировали через Букинг. А деньги не списывались. Звоним в отель они говорят: ничего не знаем, это букинг рулит. Звоним в букинг, говорят: звоните в отель. В итоге договорились заплатить на месте
Это скорее от отеля зависит...мы пару раз бронировали и в одном месте бронь не прошла,зато через год на эту дату мне позвонили и спросили где мы))) хотя год я точно знаю правильно указала. Лучше позвоните в отель и уточните