Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Lili

Девочки, у мужа карта с Промсвязьбанке. Нам туроператор вернул деньги на карту за тур, мы отказались лететь. Сумма около…

Девочки, у мужа карта с Промсвязьбанке. Нам туроператор вернул деньги на карту за тур, мы отказались лететь. Сумма около 300000р. В назначении платежа указано, что это возврат по договору. Мало того, что они сняли комиссию(наш банк, за то что сумма превышает 150000р 1% сняли), так через несколько дней(вчера) они заблокировали карту и счет. Вчера мы предоставили платежное поручение от туроператора, где написано за что был возврат. Также предоставили электронные чеки, где видят, что была оплата по туру. Сейчас мы не можем дозвониться до фин отдела, нам говорят что заявка на рассмотрении. Мне интересно, это вообще правомерно?? Какое они имеют права просто так брать и блокировать не выяснив что да как? К тому же они видят назначение платежа. И видели до этого, за что были деньги списаны с карты (мы половину суммы картой оплачивали и половину налом). Куда жаловаться??? Мы не можем сейчас даже в магаз сходить, наши деньги все хранились на карте! Как так можно делать, уроды настоящие

12

Комментарии

elilili

Lili

@asyakoshak, спасибо большое

asyakoshak

Анастасия

Мама троих детей

@elilili потому что доходы у вас, поэтому ваш. Оставьте отзыв на банки ру со своей проблемой, возможно поможет быстрее решить. Посмотрите ещё инстаграм https://www.instagram.com/p/BgZJmWVHbd9/?utm_source=ig_share_sheet&igshid=1ipc2fl0clx2d возможно найдете ещё пути решения.

elilili

Lili

@asyakoshak, пусть блокируют счета юр лица который перевод осуществил. Почему наш счет блокируют?

elilili

Lili

@asyakoshak, да, но следить можно по-разному. В переводе указано назначение. Позвони и порроси доказательства, документы. А не в конце своего раб дня блокировать карту и уходить с работы. А мы всю ночь недоумевали, что же с картой, почему да как. А сегодня тоже не можем ни с кем поговорить, кто ответственен за это. Что хотят от нас не сказали, ничего.

asyakoshak

Анастасия

Мама троих детей

@elilili ну ФЗ о противодействии легализации действует давно, просто теперь следят строже, никому не хочется из банков иметь проблемы с государством.

elilili

Lili

@asyakoshak, да, это успокоили. А по факту сейчас проверяют. С этим случаем выяснилось что наших знакомых Сбер заблочил, конда крупная сумма была проведена, около 200тыс. Еще пару лет назад моя компания переводила физикам большие суммы и никто даже в ус не дул. А тут физик физику переводит и тоже проблемы

asyakoshak

Анастасия

Мама троих детей

@nadinka77 вы про это?

elilili

Lili

@nadinka77, вооот, теперь вообще в банках держать никто не будет деньги, пусть обнищают уроды 👿

elilili

Lili

@anastastas, шла, звонила. Заявку завели. Хотела спросить совета, вот чем

nadinka77

Надюшка

Мама сына (3 года)

Да здравствует новый закон🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ теперь все счета и переводы будут проверять, чуть что, блок и деньги еще набегаешься чтоб вернуть, а если будет не совпадение фиг вам называется😑😑😑

toffie313

🌸

Мама сына (1 год)

а здесь вам чем помогут?

Дозванивайтесь в банк, идите в отделение 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

kato88

Екатерина

Мама двоих (1 год, 7 лет)

У мужа так зарплатную карту заблокировали, т.к. зп одна, а суммы проходили гораздо больше. 2 недели на все разбирательства ушло. Правда, в сбербанке.

Девочки у кого были выкуплены туры в Египет на ближайшие дни,что вам ваши туроператоры говорят? Или все морозятся? Или…

Девочки у кого были выкуплены туры в Египет на ближайшие дни,что вам ваши туроператоры говорят? Или все морозятся? Или есть те кому вернули деньги?)

Девочки, кто хранит все деньги на карте, снимайте хотя бы половину, вечером у мужа сняли все деньги отдельными платежами…

Девочки, кто хранит все деньги на карте, снимайте хотя бы половину, вечером у мужа сняли все деньги отдельными платежами друг за другом, карта Тинькофф, он успел мне перевести последние 6000((( банк сказал до 23 июля ждать ответ по нашему запросу. У кого-то было подобное? Как решали вопрос? Я думаю это все бесполезно..

Девочки, может, кто знает?! Судебные приставы сняли с одной карты деньги, через день с другой карты сняли точно такую же…

Девочки, может, кто знает?! Судебные приставы сняли с одной карты деньги, через день с другой карты сняли точно такую же сумму, это вообще правомерно? Как быть в такой ситуации?

WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой

WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...

Что делать с туром в условиях неопределённости в туризме?

Куплет тур на весну-лето, что же делать? Я тянула с этим постом, как могла, так как пока, к сожалению, ясности так и появилось. Итак, про сложную ситуацию в туризме уже писала в предыдущем посте #туризм_будет_жить . И пока полноценных выходов из ситуаций не нашли (но, уверена, они будут позже). 🔹Что же делать тем, у кого забронированы туры? •Если тур на май и далее, пока можно ничего не делать. •Отменяя тур самостоятельно, вы попадаете на штраф туроператора за отмену. В большинстве случаев, при отмене за 3-4 недели штраф минимальный, и разницы отмены сейчас или за 3 недели нет (но, обязательно уточните этот момент у своего турагента). •При отмене тура туроператором, никаких штрафов туристу не выставляется. •Если все же отменяет тур, предоплата за минусом штрафа будет на депозите туроператора. 🔹Стоит ли доплачивать? •Курс вырос, доплаты повысились на 50%, это неприятно, но это новая реальность( Пора снова привыкать. •Вносить доплаты за чартерные пакеты за границу сейчас я бы не рекомендовала, пока не решится судьба самолетов, так как туроператоры потом их не возвращают. Зачем увеличивать депозиты?) •Если хотите лететь в случае восстановления авиа, и согласны на доплаты по курсу, просите туроператора сдвигать срок оплаты до впритык, многие туроператоры идут на встречу. Но не все турагенты пойдут на такой риск- ведь если вы передумаете платить за 2 дня, а тур состоится- полную цену тура вычтут с турагента😞 Поэтому ищете вместе варианты безопасные обоим. 🔹Если тур оплачен 100%. •Вылеты летом- то вы очень выгодно купили тур😁. Сидим и ждём что все наладят! 🤞 🔹Если же тур оплачен на апрель или май: •СЕЙЧАС ТУРОПЕРАТОРЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ссылаясь на форс-мажор. •Деньги будут лежать на депозите у туроператора на ваше имя, их можно перенести на другой продукт туроператора. •Если вылет в ближайшие 2-3 недели, я бы ждала аннуляции от туроператора, чтоб не платить штраф. 🔹Если же хочется в свои даты хоть куда-нибудь, пусть и со штрафом: •Можно перебронировать на другой пакетный тур, например, на Россию, и перенести деньги с зарубежной заявки. ·Можно купить самостоятельно билеты на иностранную авиакомпанию (например, сегодня мои туристы покупают билеты в Анталию из СПб на Turkish), а у туроператора забронировать проживание, страховку, трансфер- так мы потратим часть или весь депозит. •В зависимости от туроператора, можно потратить часть депозита на, например, отель в Питере, Москве, Казань и ТД... ❗ Что тут важно: штраф за отмену первоначальной заявки все же будет, а деньги переносятся в рублях! Некоторые особо вредные туроператоры (анекс) сейчас вообще отказывают в переносе на Россию😢 -это большая проблема( Надеемся, скоро переносы будут более вариативных. 🔹Полетят ли в апреле? Стандартные чартеры врятли😞 Как вариант, могут поставить другие самолёты или другие авиакомпании, но скорее всего, это будут новые туры, и перенос на них будут делать "по цене сайта"- то есть, по новому курсу🤷 ♀ 🔹Что у нас в агентстве? •В марте-апреле смело бронируем Эмираты на блоках Эмирэйтс. Анталию на блоках Турецких. Пока эти авиакомпании не вызывают опасений, лишь увеличивая число рейсов в Россию. •Можно лететь на Мальдивы- Сейшелы- иностранными, с пересадкой, и даже замутить комби-тур с Эмиратами) Но, важно иметь наличку в валюте. В Анталии спасет карта МИР. •На чартерах пока массово не бронируем, только под расписку о рисках. •Повысился спрос на наш юг, туда можно найти чартеры, и даже сейчас туристы отдыхают в заснеженном Сочи и очень довольны😉 Разбирают наш юг как горячие пирожки, к лету отелей опять не останется, как было в 2021 году после первой волны😅 Кстати, 11 апреля я полечу изучать черноморское побережье, Лоо-Сочи-Абхазия-Красная Поляна-Иммеретинка, так как в любом случае, многие сюда соберутся. 🌷И что хочу сказать в заключение. Друзья, верьте своему турагенту, мы сейчас изо всех сил стараемся сохранить деньги туристов и остатки трезвого сознания! Поверьте, ни один турагент не заинтересован затягивать возвраты. Написать заявление на возврат и перекинуть деньги туристу занимает 10 минут, а успокаивать туристов месяцами, висеть часами на телефоне и выбивать деньги из оператора, отправляя тысячи заявлений- это бесплатная и неблагодарная работа😞 Мне пришли десятки сообщений от клиентов других фирм, и мне почему то пришлось «выгораживать» чужих менеджеров🤷 ♀ Поймите, сейчас такой форс-мажор, каких еще не было, и негатив и недоверие только усугубят все! Мы все читаем новости и надеемся на скорейшую стабилизацию, чтоб мы занимались оформлением новых заявок, а вы радостно собирали чемоданы😍 Желаю всем солнечного настроения😘☀ Фото из Сочи пару дней назад🌴 Поставьте смайлик в коменты, если было полезно, чтоб я знала, что не зря все это писала😄