На их сайте можете попробовать, но обычно у всех прописано в условиях покупки билетов, что они не несут ответственности за сохранность наших вещей. Если только при покупке билета вы не оформили доп страховку багажа. У меня чешские авиалинии теряли багаж, привезли потом без половины вещей в нем, так ничего и не добилась от них, кроме не нужно было туда ценные вещи складывать🤦‍♀️