Скажите пожалуйста. Записала дочь в лагерь у дома на 5 дней. Внесла предоплату. При внесении цена…
Скажите пожалуйста.
Записала дочь в лагерь у дома на 5 дней. Внесла предоплату. При внесении цена была одна. А вчера сообщают,что повысили цену, время пребывания остается то же, единственно добавили перекусы. Ребенок ждет, пришлось сказать да.
Мужу сказала что повысили, он говорит забири предоплату.
Написала им, а они говорят не возвращаются эти деньги. Хотя изначально такого не было разговора. То есть вчера он был готов вернуть деньги, а сегодня уже нет.
кто прав?
Регина·
Мама дочки (2 года), беременна (16 нед.)
А договор есть какой нибудь ? Или на словах ?
elina_1987·
Мама дочки (1 год)
Предоплату, аванс всегда можно вернуть. Задаток никогда не возвращается, в случае надлежащей письменной формы.
Зульфия·
Мама троих детей
@lost_angel нет ,все на словах в переписке вк.@elina_1987 как я могу им написать об этом?
elina_1987·
Мама дочки (1 год)
@zuleika, Я, (ФИО), прошу возвратить мне денежные средства в сумме ... рублей, уплаченные за ... , в связи с увеличением стоимости пребывания в детском лагере после внесения авансовой части.
Зульфия·
Мама троих детей
@elina_1987 так им отправить вк?
elen111·
Мама дочки (1 год)
Лучше и лично вручить. Скажите, что в прокуратуру пойдёте 🙂
elina_1987·
Мама дочки (1 год)
@zuleika, все заявления, претензии оформляются в письменной форме и вручаются наручно либо заказным письмом с уведомлением. Отнесите лично и получите денежные средства.
Зульфия·
Мама троих детей
@elina_1987 спасибо.
elina_1987·
Мама дочки (1 год)
@zuleika, можете ссылаться на Статью 32 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Анастасия·
Мама дочки (2 года)
Намного подняли? Или на стоимость перекусов?
Зульфия·
Мама троих детей
@rashitovaa за 5 дней было 2 тр с перекусами. А тут 3,5 тр с "существенными" перекусами.
Предоплату вносили,чтобы сумма была фиксирована и не повышалась. Они сами писали,чтобы пойти по цене 2 тр нужна предоплата. Что мы и внесли.
Ольга·
Мама сына (1 год), беременна (23 нед.)
Вообще после внесения аванса не должны меняться условия никак. Вот для новых клиентов да, но для уже "заключивших договор" нельзя. Они мухлюют явно
Анастасия·
Мама дочки (2 года)
@zuleika ну пусть тогда возвращают, тем более сами писали про это. Так дела не делаются
Ева·
Мама дочки (1 год)
А как называется лагерь?
Xcu·
Мама дочки-младенца
Че то вообще какими то мазинациями попахивает... еще и в вк всё... не удивлюсь если кинут вообще, но надеюсь что все уладиться 🙌
Зульфия·
Мама троих детей
@xcu077 да дело в том,что это мой знакомый. В одной школе учились. И такая подстава(((( не ожидала вообще. Еще он верующий человек. И в день праздника так мне пишет. Муж вообще зол на эту ситуацию.
Зульфия·
Мама троих детей
@lost_angel @elina_1987 @elen111 @rashitovaa @mamaolchik @rashitovaa @xcu077 @eva339 девочки, спасибо за поддержку. Деньги вернули. Сказав что на ребенка жалко денег? Вот подстава.
Муж говорит лучше денег добавим и отправим в полноценный лагерь, а не тут в городе в квартире. Я что то там цены повелась.
Неприятный осадок.
elen111·
Мама дочки (1 год)
@zuleika, ну так и не делается. То одна цена, то другая. Сама такие движения не люблю 😁
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
Тут не на ребёнка денег жалко, а они нажиться хотят на детях, бессовестные , ещё и верующие 🤦♀️
elina_1987·
Мама дочки (1 год)
@zuleika, иначе и быть не могло))) Закон на Вашей стороне был😊