Девочки, кто-то возвращал телефон в Розетку? Прошло всего 6 дней. Это вообще реально или у них с этим сложно. Не могу дозвониться к ним на горячую линию. Заранее спасибо!
Комментарии
Защита прав потребителей в течении 14 дней можно вернуть любой товар кроме некоторых категорий типа лекарств, нижнего белья и т.д.
Проблемы обычно бывают только если лицо приобрело товар как ФОП...тогда они имееют полное право отказать в возврате, и только через суд удастся решить вопрос
Так что в вашем случае все получится, главное не позже 14 дней с даты покупки.
Для начала, его должен будет продефектировать сервисный центр, и выдать акт о том что не был залит , мех повреждения или вмешательства. А после этого уже на рассмотрение магазина
@stokkolobok у меня такой телефон, покупала в розетке, всё норм
Проще не дозваниваться, а приехать в их физический магазин на Петровке или в точку самовывоза на Контрактовой и там решить.
У меня знакомая вернула без проблем просто потому что не понравился и по закону даётся 14 дней на возврат.
Я тоже не могу им дозвониться. Хочу отменить заказ
Советую написать им в личные сообщения на фейсбуке,я там часто решаю все вопросы,и с возвратом и обменом в том числе.
Необъяснимо,но там оператор компетентней,чем на горячей линии или в магазине)
@tanysha_1989 Купила Самсунг j7 neo, а там на улице не регулируется яркость, это просто очень не удобно
Родители возвращали,правда не телефон, а доп. фигню пылесоса, да еще и чек провтыкали. Ничего, чек восстановили, товар приняли и деньги вернули. Без хамства и очень оперативно.
Если не секрет, почему возвращает? Я тоже думаю там покупать на этой неделе
Знакомый возвращал, месяц голову морочил. Сказал...В жизни больше ни чего не купит там.
Какая разница куда,с чеком в любое место!на протяжении 14 дней
Сегодня при мне дядька телефон вернул, сказал что памяти мало, при заказе не посмотрел. Забрали спокойно.