Девочки, кто-то возвращал телефон в Розетку? Прошло всего 6 дней. Это вообще реально или у них с этим сложно. Не могу дозвониться к ним на горячую линию. Заранее спасибо!
Защита прав потребителей в течении 14 дней можно вернуть любой товар кроме некоторых категорий типа лекарств, нижнего белья и т.д.
Проблемы обычно бывают только если лицо приобрело товар как ФОП...тогда они имееют полное право отказать в возврате, и только через суд удастся решить вопрос
Так что в вашем случае все получится, главное не позже 14 дней с даты покупки.
Для начала, его должен будет продефектировать сервисный центр, и выдать акт о том что не был залит , мех повреждения или вмешательства. А после этого уже на рассмотрение магазина
Проще не дозваниваться, а приехать в их физический магазин на Петровке или в точку самовывоза на Контрактовой и там решить.
У меня знакомая вернула без проблем просто потому что не понравился и по закону даётся 14 дней на возврат.
Советую написать им в личные сообщения на фейсбуке,я там часто решаю все вопросы,и с возвратом и обменом в том числе.
Необъяснимо,но там оператор компетентней,чем на горячей линии или в магазине)
@tanysha_1989 Купила Самсунг j7 neo, а там на улице не регулируется яркость, это просто очень не удобно
Родители возвращали,правда не телефон, а доп. фигню пылесоса, да еще и чек провтыкали. Ничего, чек восстановили, товар приняли и деньги вернули. Без хамства и очень оперативно.
Если не секрет, почему возвращает? Я тоже думаю там покупать на этой неделе
Знакомый возвращал, месяц голову морочил. Сказал...В жизни больше ни чего не купит там.
Сегодня при мне дядька телефон вернул, сказал что памяти мало, при заказе не посмотрел. Забрали спокойно.