@museeva1988, съездил сегодня,сказали уже не могут поменять(ну тогда в мастерскую только)

@gule4kam, а ну если пломбу сорвали, то наверное маловероятно

Могут пойти навстречу . Мы покупали в Ониксе обручалки, мужу обменяли на размер больше , без проблем

@amiiii, он бирки срезал ,к сожалению(в мастерскую только тогда

К сожалению нет, только если бы в тот же день пришли и бирки не срезаны. По закону не имеем права принять. 😔
В ювелирной мастерской можно увеличить или уменьшить, только такой выход. 🤷🏻‍♀️

Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену, но вы попробуйте, может у компании политика есть, что клиент всегда прав)