Я рекомендую отправиться ей к трихологу. Сама столкнулась с выпадением волос, дошло до очаговой алапеции. Так вот в ходе обследования, обнаружилась острая железо-дифецитная анемия. Лучше не затягивать. Если такая же проблема, лечение будет довольно длительное и довольно дорогостоящее