Говорить, что вы его любите, обнимать, не показывать видом что он "накосячил", помогать исправить ситуацию ( пожалеть вас, починить и тп). Он наказывает себя сам, вместо вас ( поразмыслите почему). Некоторые дети, осознавая что они поступают "плохо" бьют себя, или головой об пол, или в угол встают..
@mashavasya немного подругому поняла..
Ну объяснять все равно нужно, что нельзя так делать.. И что если случайно ударил или задел то это нечего страшного.. Впример ставьте себя ,что вот я тебя когда нечайно ударила или задела .не луплю же себя потом не хожу .. Просто приводите примеры .