Куда пожаловаться?!?! Вчера в магазине ДИКСИ произощел вопиющий случай, пенсионеры купили нагетсы петелинка за 120р по акции 1плюс1 , а вторую пачку не взяли на кассу, опомнились когда заплатили за покупку , но вторую пачку (подарочную) сотрудники отказались им отдавать мол надо было сразу две на кассу приносить тогда бы она была подарочная, а так мол все берите одну и валите (хотя вторая должна идти автоматом в подарок) на вопрос тогда верните деньги за покупку тоже отказали, выбежали хамоватые администраторы начали орать на стареньких бабулю и дедули мол вы что слепые не видели что сразу две надо было брать. Я стала свидетельницей этой ситуации попросила жалобную книгу, минут через 20 ее все таки вынесли, но она не прошита была и на заглавной странице не подписан ни магазин какой ни печати не стоит магазина и она вся в ругательных отзывах, я отзыв написала , но потом уже до меня дошло что это просто у них как тетрадка для отзывов недовольных покупателей, а настоящую книгу они прячут. Извините за много текста, вообщем обидно за наших старичков.. П.с. хамоватый админ на фотке!
Комментарии
@strynna плюс. Сотрудники обязаны предупреждать что данный товар по акции
Даже если вы сшибли сумкой банку и она разбилась,покупать ее вас обязать не могут. Это тоже вина магазина.ну это к слову)
@berta если об условии акции написано мелко или сотрудник на кассе не рассказал об акционном товаре,то это вина магазина.
@masaj-ka @_ol.g_ @a.m. @pbr.elisa1 @sasha99 @mosyakva @viktoriamalina @strynna девочки позвогила я на горячую линию, мне там сказали что сотрудники все правильно сделали , что товар надлежащего качества мол кассиры назад принять и вернуть деньги не имеют права , и по поводу акции тоже сказали что мол сразу надо было брать 2 шт. У них там секта по ходу😄 Единственное приняли жалобу на счет книги отзывов, что да она должна быть прошита! Сказали проведут проверку внутри компании, а на счет какие меры будут приняты она сказала секрет фирмы! Вот так! Будем в роспотребнадзор звонить
Для Дикси это нормально. Мне как-то сдачу отказались там давать. Надо было вернуть 50коп,а они захапали рубль. Я говорю,давайте сдачу,а они,у нас типа нет. Я говорю,тогдв округлите в мою сторону и отдайте рубль. Она на меня орет,что ей детей кормить надо и я не обеднею.
Я вобщем конечно не обеднею, но по закону у них в магазе должна быть сдача. А если ее нет,то округляют в пользу покупателя. Но это принципиальный вопрос для меня.
Ну пару раз такое было,я обозлилась и накатала им в жалобную книгу и позвонила в Роспотребнадзор. Через месяц все до копеечки стали выдавать.
Здесь можно также. Роспотребнадзор с удовольствием приедет с проверкой. Минимум куча гкморроя и неприятностей магазину обеспечены.
На горячую линию звонила ,тоже в бешенстве была
С дикси вообще всегда проблемы, поэтому не хожу. А если захожу, то оставляю записи. Ни разу не среагировали. Звонить рук-ву и на горячую
Мне на кассе всегда говорят что вот акция идите возьмите еще столько то
Звоните на горячую линию
Вот уроды!!! Могли бы возмещение сделать и заново пробить товар!
На горячую линию и звоните. У меня у мужа стычка с пятерочкой была, когда на прилавках лежала просрочка, потом директор звонила извинялась, вообщем люлей им дали
В Билле меняем кассе практически заставляют идти за вторым продуктом, когда у них проходит такая акция😂