Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Запись из каналаМоральная поддержка
Настя
Настя
Мама дочки (1 год)

Вопрос не по теме. Но может кто подскажет. В начале апреля банкомат банка ВТБ зажевал деньги. Деньга зачислены не были.…

Вопрос не по теме. Но может кто подскажет. В начале апреля банкомат банка ВТБ зажевал деньги. Деньга зачислены не были. Платёж за ипотеку. Составили обращение. Сказали ждать. Срок рассмотрения заканчивался. Пришло сообщение от банка, что срок рассмотрения увеличен. Куда жаловаться? Есть какие то сторонние организации? Как быть в данной ситуации? Колл-центр ничего путного не говорит. Говорят заученный текст и все на этом.

23

Комментарии

ksenia_178

KseniaМама двоих (1 год, 7 лет)

Здравствуйте, извините пожалуйста, похожая ситуация, банкомат втб зажевал очень крупную сумму денег и без чека и без зачисления. В колл цетре заявку оставила, сроки переносятся, однотипные ответы. Как быстро вам в итоге вернули деньги, чем дело кончилось?

Ответить

kablamka

НастяМама дочки (7 лет)

Здравствуйте деньги в итоге вернули. Спустя наверное 1,5 месяца.

Ответить

ksenia_178

KseniaМама двоих (1 год, 7 лет)

@kablamka ого, вот они блин дают (( у нас сейчас слава богу разрешилось, вернули в общей сложности через неделю, но понервничали мы знатно все, это был первоначальный взнос за покупку квартиры и все подвисло из-за этого.

Ответить

malicmilovs

АсяМама сына (1 год)

ВТБ в принципе ужасный банк, даже случаи мошенничества есть с их стороны. Много знакомых напоролись на них и больше дел не имели. Я так после таких случаев тоже ни за что в ВТБ не пошла бы.

Ответить

ksenia_178

KseniaМама двоих (1 год, 7 лет)

Здравствуйте, у меня тоже ВТБ банкомат зажевал деньги, переживаем очень, сумма не малая. А скажите пожалуйста подробнее про мошенничество с ВТБ

Ответить

seminihina

ТинаМама двоих (1 год, 7 лет)

Пишите жалобу в центро банк

Ответить

tata_mom

НатальяМама сына (1 год)

У вас должен быть договор на банковское обслуживание - там посмотрите сроки рассмотрения обращений /претензий банком. Часто у нас понятие «разумный»срок используется,надо конкретику в договоре посмотреть. Пожаловаться можно в Роспотребнадзор, цб и т.д.

Ответить

mother_artema

НаталияМама сына (1 год)

Я помню ваш пост , капец ,все ещё не вернули ...?! Вот это да ...

Ответить

daisy312

ЮлияМама двоих (1 год, 13 лет)

Пишите жалобу на сайте banki.ru, через него банк реагирует

Ответить

vera007

ВераМама сына (2 года)

@kablamka так вот и я удивлена, что целый месяц не могут свести суммы. Тоже хотела написать, что лучше б внести деньги сейчас, пусть и перезаняв, а деньги-то они обязаны вернуть

Ответить

kablamka

НастяМама дочки (1 год)

@vera007, просрочки нет. Мы денег перезаняли( хорошо, что друзья приходят на помощь). Но деньги вернуть охото. Сама работала в кассе пересчета до декрета. И знаю как проходит процедура пересчета банкомата. Обычно сломанный банкомат выгружается через день- два( муж говорит он выключился когда деньги зажевал). И при поступлении в кассу пересчета кассет от банкомата тут же пересчитывается( а тут месяц мозги делают

Ответить

vera007

ВераМама сына (2 года)

Ничего себе. Удивительно. Так при выгрузке банкомата был же выявлен излишек. Претензия написана. Что ж людям так голову морочат? Конечно, после принятия решения они обязаны снять просрочку и начисленные пенни, ну и инфу в БКИ исправить

Ответить

ksenia570

КсюшаМама сына (1 год)

Или поговорите с юристом как быть. Может ещё и деньги с них поимеете.

Ответить

vvvfhnsirf

MartaМама двоих (младенец)

Только долбить удачи

Ответить

vvvfhnsirf

MartaМама двоих (младенец)

Ну у нас был русский стандарт и сумма большая неделю зачисляли но у нас был чек из банкомата с временем о внесении и с надписью что невозможно внести

Ответить

kablamka

НастяМама дочки (1 год)

@vvvfhnsirf, спасибо. Постараемся сделать запрос

Ответить

vvvfhnsirf

MartaМама двоих (младенец)

Звоните в горячую линию и если банкомат при отделении то я бы к ним с бумажным запросом ну или в главный отзыв тоже бумажный запрос сделала

Ответить

kablamka

НастяМама дочки (1 год)

@vvvfhnsirf, а сколько примерно вы ждали возвращения денег?

Ответить

vvvfhnsirf

MartaМама двоих (младенец)

Ну с зачислением он долго тянут в свою пользу мы несколько раз подробные гневные отзывы писали

Ответить

kablamka

НастяМама дочки (1 год)

@vvvfhnsirf, а куда данный запрос сделать? Также по горячей линии звонить?

Ответить

vvvfhnsirf

MartaМама двоих (младенец)

И ещё сделайте запрос выявила ли инкассация излишки в банкомате

Ответить

kablamka

НастяМама дочки (1 год)

@vvvfhnsirf, писали уже. Банк ответил. Извинился и сказал что сделает все возможное для уменьшения срока. В итоге срок увеличили (((

Ответить

vvvfhnsirf

MartaМама двоих (младенец)

Напишите отзыв на банки ру и поподробнее мол такие сякие не отвечают

Ответить

Получу ли я деньги за планшет? История с Авито

Девочки, нужно вообще мнение.. не пишите что я лохушка, это и так ясно.. короче, выставила я на продажу планшет , абсолютно новый в запечатанной коробочке. Приходит покупательс Авито , лощеный мужчина с акцентом.показывал фото детей,говорил что водитель у него заболел и пришлось ехать ко мне на такси , долго мы с ним стояли. По итогу делает перевод через МЕГАФОН банк на мой Сбер, отправляет чек , и я его отпускаю🙈звонит через 15 мин, говорит что деньги не перевелись ,приедет домой отправит. Я попросила отправить сразу , сказал что у него плохой инт. Звоню через час, говорит пришёл , сейчас отправлю.. звоню через час, говорит что-то с банком , даю ему ещё час, через полтора присылает чек такой же. Пишет что в банке сказали до трёх дней перевод. Позвонила в банк, подтвердили про 3 дня. Как думаете, получу я свои деньги?

Вот же ж жопа.Что за люди!Правильно говорят,что чем больше узнаю людей тем больше люблю собак. Недавно писала о том,что…

Вот же ж жопа.Что за люди!Правильно говорят,что чем больше узнаю людей тем больше люблю собак. Недавно писала о том,что продала свой диплом девушке,незнакомой.Она деньги на карточку ложила мне.Диплом я отправила,а сейчас мне звонят из банка и говорят чтобы я деньги вернула,тк она написала заяву,что по ошибке отправила деньги...

Что делать, если квартирант хочет съехать раньше срока?

Сдала квартиру на длительный срок. Девушка через две недели говорит «буду съезжать, одобрили ипотеку. Я все помыла, верните за две недели деньги». Муж говорит что пусть доживает месяц. Ну что деньги не дадим. А я чет не знаю как поступить…

Девушки, кто ниб ошибочно отправил деньги через Сбербанк онлайн. Потом связались с аппонентом он сказал деньги верну как…

Девушки, кто ниб ошибочно отправил деньги через Сбербанк онлайн. Потом связались с аппонентом он сказал деньги верну как схожу в банк и точно скажут что на карту ей поступили. 27.06 ошибочно отправила, через 2 мин поняла начала звонить . 30.06 я написала заявление в банке на ошибочно отправленные деньги чтоб вернули. 01.07 мне пришло смс что человеку оправили смс на согласие перевода. Она не отвечает на это смс банку. Говорит что 30.06 написала заявление чтоб отозвали деньги мне. Я не пойму почему мне до сих пор не зачисляют или деньги. Банк тупит или она обманула и не писала заявление, тупо не хочет деньги вернуть