Еду сдавать свой телефон в Мтс(который купила 13 дней назад ).Хочу именно возврат средств,а не ремонт.Стал виснуть.И…

Можно просто вернуть

Вы имеете право вернуть

@ins_annie, нельзя ,им же я пользовалась .И он неисправен

@dasha1003, вот поэтому и имеете право вернуть

@vexy_05, так он уже бу.и сломан

Я телефон возвращала,правда дней через 5,никакой экспертизы 🤷‍♀️имеете право в течении 2 недель вернуть товар назад или обменять...

Причём,если будут говорить-тел не возвратные ,это не так) сотовые входят в категорию «домашняя переносная радиостанция» и вопрос возвратная

@ins_annie, они будут проверять ,с помощью экспертизы же?!

@djonni85, а вы пользовались телефоном ?

У меня тоже глючить стал (ну или просто недочеты к тому времени вылезли)

@dasha1003, конечно) думала ,разовый глюк,оказалось нет...покупала на тот момент в связном

Я так долго билась за возврат средств (

Там по закону вернуть можно только если 3 раза сдавали и если дважды одно и то же ломалось в нем. Но у меня магазин неадекват был. Пусть у Вас с первого раза все хорошо будет))

@djonni85, ого.надеююсь,что тоже не возникнет проблем

Возврат день в день. Отправят на проверку качества. Поменяют на новый если дефект будет подтвержден. Проверка кач 21 день. Дадут на время другой телефон если попросите

@viskivisya92, мне не нужен ремонт.нужны деньги

@dasha1003, почитайте https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-vernut-neispravnyj-telefon-v-magazin-po-garantii.html

Я по той же причине сейчас через суд возвращаю деньги,так как сдал Илья его криво,на диагностику и ремонт почему то написал,хотя ехал за деньгами и теперь суд

@djonni85, спасибо,почитала

@anastasia_vasilisa, во ,я ремонт тоже не хочу

@dasha1003, надо сразу требовать возврат денег ,внимательно пиши все там

@anastasia_vasilisa, а что с вашим телефоном было?его потом на ремонт взяли?

@dasha1003, тоже самое ,что и с твоим))

А у вас последний версия айос?

И потом айфон можно стереть и он будет совершенно как новый.

@anastasia_vasilisa, удалить фотки нужно все?

@dasha1003, конечно

@dasha1003, я так думаю имелось ввиду что до заводских настроек сбросить все. И типа все заново, как при покупке нового

А может вам в авторизованный сервис обратиться?? Вот только я не знаю конечно они там возвращают деньги🤷🏻‍♀️

А вообще вроде если это заводской брак, то можете требовать деньги обратно

@lida_burtasova, не возвращают там

@anastasia_vasilisa, мне сказали,что типа сбросят Настройки и вернут,сказав,что он отличный

Если он куплен в официальном салоне, то деньги возвращают! Сама лично 8 ку возвращала...

@puzoluchka, мне сказали ,что эксперты просто сбросят Настройки и он снова будет рабочий .так как на «софт «гарантии нет.Чет меня потряхивает.Продавец сказал,что 99% ,что откажут

@dasha1003, у меня проблем не возникло... вернули деньги через 10 дней, купила другой)

@puzoluchka, ох,я надеюсь,что и у меня все норм будет.а что с вашим телефоном было?

@sashayak, в Ресторе...

Как всё прошло? Года 3 назад моя подруга в МТС купила 2 айфона, вроде 5 или 4s. Не суть. Себе и маме. Так вот у одной трубки не реагировал сенсор, пол экрана. На следующий день она приехала делать возврат. Была целая эпопея не в один день....😒 они отказывались, не принимали, перекладывали вину и тд. Просто ад, а не контора!

@annartova, я сдала его на экспертизу через них ,с пометкой ,что мне нужен не ремонт ,а возврат денег.до сих пор жду ответ(

@dasha1003 понятно.... ну в следующий раз не берите там. И друзьям скажите. Это у них систематически происходит🤬

@annartova, конечно.