@lelya_koks, я сотрудник банка, да сталкивались частенько

@s.svetashova спасибо будем надеятся))) вы сталкивались с таким?)))

Все вернут , кредитку исправят !!! Не переживайте!!!

@lelya_koks вообще попробуте выйти на дира магазина, они имеют связь с руководством кредиток

@lelya_koks, спасибо. Теперь буду знать.

@mikkired вообще от банка сидели девушки там. Сегодня там девушка сказала что специалисты именно этого банка съехали месяц назад. Это в эльдорадо было, который находится в жилгородке

Если брокер и она еще работает в магазине, то можете смело писать на нее жалобу. А в каком именно магазине это произошло?

@lelya_koks а оформляла вас именно девушка от банка или брокер?

@ole4ka_kart @yuliyap87 @mikkired @s.nina0102 @slonox @i.polina спасибо всем девочки😘
Посмотрим что будет)))) надеюсь ни у кого такого не будет и все будут внимательнее в таких случаях))))

Это мошенничество со стороны специалиста банка, и она об этом прекрасно знала. Правильно выше написали, что в конце рабочего дня банк и магазин сверяет суммы кредитов и стоимости товаров, т.е. кредитный специалист несет на кассу спецификацию, где это все указано. Вам надо обращаться в банк с претензией, просить поднять документы Кредитного договора, спецификации, кассовые документы.

@s.nina0102 да уж, тоже пипец....
Так да всё нужно контролировать это точно... а то вон как получается

@slonox а вот я и думую, в магазин то тоже нужно писать что-то, а что именно не подскажите? Просто уже год почти прошел мне кажется концов не найти теперь там.
Сегодня туда ездели там девушка в кредитном сидела, но от другого банка, когда услышала нашу историю тоже сказала, что это подсудное дело, и за страховку о которой она не сказала нам, хотя мы предупреждали что со страховкой брать не будем и за то что с кредитом обманула что он анулировпн...
В общем всё запутано так😊 будем пробовать добиться чего-нибудь)))

@lelya_koks, муж выбрал посудомойку,и ,конечно, из всего многообразия встраиваемых посудомоек выбрал невстраиваемую.Хотели поменять-не получилось,через возврат только.Возвращали не просто несколько дней,деньги ждали месяц! Причём на собственном опыте убедились,что контролировать надо самому все!М-видео ( в комсомолле-терпеть его не могу, самые отвратительные работники!!!!!) месяц возвращали деньги на счёт банка,муж курсировал между банком и магазином,каждый раз говорили ,что уже все перечислили,доки предоставлять отказывались.Геморроя мы хапнули в общем.Рассрочку платим ещё,у нас в том же договоре шкаф духовой ещё был

@s.nina0102 а вы возвращили почему? И через какое время? И что Вы тоже платили проценты? Странная система если честно, поатить за то чем не пользуешься...

@s.nina0102 что значит не должны? Я не беру товар, по причине того что кредитный специалист меня обманул!! Товар я из магазина даже не вынесла, и на следующий день приехала расторгать договор с банком!!! Это вообще подсудное дело именно для специалиста за дезинформацию и вообще что сложилась такая ситуация.
Заявление было написано нами.

Увидела,что писали.Халатность,конечно,капец

Так вам и не должны были кредит закрыть,если вы не писали заявление.Мы брали 2 товара в рассрочку,один из них пришлось вернуть, так сумма рассрочки не поменялась никак,деньги вернули на кредитный счёт.Магазин сам по себе,а кредит сам по себе.Будете учеными теперь.Надеюсь как-то решится вопрос,удачи вам

@yuliyap87 ну там получается что магазин на этот кредитный счёт вернул сумму товара. И вот она списывалась. Соответственно сейчас там осталось несколько платежей, и денег то уже на счете не хватает, потому что там проценты и страховка... и вот нам прислали что денег не хватает... короче мы в шоке... понятно что косяк наш в том, что не съездели лично в банк и не убедились... но блин когда с этим никогда не сталкиваешься и не думаешь что может быть вообще такое... и как у них там это всё происходит... просто это муж ещё ездил, а он вообще особо не вдаётся в такие подробности...а сейчас ещё и думаю правильно ли мы претензию им написали

@lelya_koks, жесть. А почему они целый год вам не звонили? Если была просрочка.

@ole4ka_kart да зарегестрировали копию я попросили она сделала, хотя изначально не хотела этого делать. И на мою просьбу что бы в заявлении она указала своё фио и должность, что она приняла заявление, тоже хотела меня убедить что это не нужно, она же типо регистрирует его

@yuliyap87 мы в том году хотели взять кондиционер, наличкой не было столько хотели в кредит и потом досрочно погасить. В общем приехали, выбрали. В кредитном отделе сразу сказали что если будет страховка, то кредит брать не будем, на что нас девушка уверяла что там нету страховки. Кондиционер мы так и не забрали, потому что у них не было их на складе и должны были привезти на недели и мы бы приехали и забрали. Так вот приехали мы домой, посмотрели договор, и увидели там стразовку (2500 вроде). На следующий же день поехали расторгать договор о кредите, потому что как и писала выше мы на страховку не соглашались, и нам её просто напросто впихнули не сказав об этом!!!
Опять же девушка уверила нас о том, что договор расторгнут, и мы ничего не должны банку, сказала позвонить через пару недель в банк что бы подтвердить анулирование кредита, что мы и сделали. Сегодня нам приходит смс о том, что мы должны, позвонили в банк, там нам сказали что мы не расторгнули договор о страховании. Поехали в банк и там нам сказали что кредит вообще не закрыт!!!! Получается сделали возврат товара, магазин вернул деньги банку в размере стоимрсти товара, весь этот год суммы благополучно списывались каждый месяц, а сейчас остались долги за проценты по кредиту и за страховку!!! Скачали специально приложение, посмотрели и действительно весь этот год на нас был кредит, за вещь который мы и дня не воспользовались!!!
Сейчас нам в банке сказали что нужно было приезжать в банк и проверять отсутствие кредита, да это наш косяк, но работник банка в том самом магазине нас УВЕРЯЛА что кредит ЗАКРЫТ!!! Мы даже и предположить не могли что такое может быть!!!

А вам давали какую-нибудь справку о закрытии кредита?

Ну, вам зарегистрировали все? Копию отдали? Я в другом банке, но думаю система одинаковая

@ole4ka_kart в хоум кредит это было...

Ничего себе. А как это получилось?

Вы в каком банке брали? Просто у меня была такая ситуация на работе, я в банке работаю, в отделении. Так вот, через претензию все было закрыто и кредитная исстрория восстановлена. Не я оформляла, а я принимала претензию. Так что не переживайте