Девочки ,такой вопрос,купила часы наручные ,дома заметила что они не идут ,пришла в магазин отдавать ,мне сказали что…
Девочки ,такой вопрос,купила часы наручные ,дома заметила что они не идут ,пришла в магазин отдавать ,мне сказали что отправят их на экспертизу позвонят только 3 мая и если что вернут либо сделанные часы ,либо деньги (если часы( брак)Вопрос? могу я забрать просто деньги. .так как кне хочу забирать деланные переделанные часы......
Nastenka·
Мама сына (1 год), беременна (31 нед.)
Вообще можете. Если после 14 дней бы обратились, то там только сначала ремонт. Надо вам почитать статью зпп. Однако 25. Тпам указано что если срок менее 14 дней вы имеете права выбрать какое из всех вариантов вам более подходит. Там и возврат средств и обмен и ремонт. Причём вы выбираете что вам лучше.
Nastenka·
Мама сына (1 год), беременна (31 нед.)
Но конечно это вы должны написать правильно претензию с указанием только одного для вас варианта, что вы хотите. После проверки качества товара, когда продавец убедится, что это не вы сломали должен сделать так как вы просите в претензии