Купили дочке сандалики с закрытым носом (антилопа) в магазине, обули их раза 2-3, сегодня сбоку они треснули и начала расползаться кожа. Вопрос, сделают возврат если 2 недели ещё не прошло, но за это время успели сбить слегка носы.
@almjatova, я просто переживаю за сбитые слегка носы 🙈 что могут к этому придраться
Вообще неважно, что сбиты носы. Это очевидный брак. Я столкнулась с таким осенью. Тоже ходила менять. Вообще без разговоров вернули и извинились ) Тоже был сбит 1 нос)
Возврат сделают в случае,если это заводской брак. А судя по всему у вас как раз этот случай
Отправят вас на экспертизу, так как тут вопрос спорный для них: как была эксплоатирована обувь. Если экспертиза выявляет, что это заводской брак, они все вернут и компенсируют стоимость экспертизы. А так сразу не вернут, поборятся за свои бабки
@julialidi гарантия на обувь всегда есть и не всегда требуется экспертиза
@elvira1311_1409 требуется экспертиза, если обувь явно ношеная. Знаю прям точно, работала с обувью в рознице.
@julialidi не буду спорить. Были ситуации когда меняли без экспертиз, может зависит от магазина
@elvira1311_1409 совершенно верно, если магазин знает,что рыльце в пушку, обувь некачественный Китай, то меняют без разговоров. А если проверенный изготовитель, и тут на тебе-принесли убитые и хотят вернуть, то тут они поборятся за свои кровные
Как правило, экспертиза делается в случае, если брак не очевиден (например замшевая обувь носилась в дождь), если же все понятно (как в вашем случае), то магазину нет смысла заморачиваться с экспертизой (т.к. в самих магазинах экспертные заключения не даются, а значит нужно тратить время и деньги), так что не переживайте, все вернут. Единственный совет- не ругайтесь, что бы на принцип не пошли)
@julialidi даже у самого хорошего производителя бывает брак, но в таком случае компания не несёт убытков ю, а возвращает некачественный товар поставщику)
@juliona согласна, но этот заводской брак на глаз бывает и не определить, может определить только экспертиза.
@julialidi :) возможно это проф. деформация, я до декрета была директором в магазине обуви, но я только однажды столкнулась с ситуацией, когда реально нужна была экспертиза)
@juliona, спасибо огромное за поддержку )) я ещё больше набралась уверенности )) пойду сдавать их 💪 ууухх.. 😄
Все будет хорошо) ее не переживайте, это 100% брак, любая экспертиза (если вдруг продавец дурачок и будет на ней настаивать), это подтвердит
@juliona понимаете, здесь спорный вопрос :обязательно запросят экспертизу, потому что возможно неправильно была подобрана обувь по полноте ноги.может ребёнок сильно косолапил и "завалил" обувь? И как следствие, залом кожи. А это уже не заводской брак, а неправильная эксплуатация.
Юлия·
Мама дочки (3 года)
@elvira1311_1409 совершенно верно, если магазин знает,что рыльце в пушку, обувь некачественный Китай, то меняют без разговоров. А если проверенный изготовитель, и тут на тебе-принесли убитые и хотят вернуть, то тут они поборятся за свои кровные
Юлёна·
Все будет хорошо) ее не переживайте, это 100% брак, любая экспертиза (если вдруг продавец дурачок и будет на ней настаивать), это подтвердит