Никогда не связывайтесь с фирмой vista travel во главе Гордеевой Ольги. Решили мы впервые с ребёнком (1год) поехать на море. Поехали к ней в офис на цурюпы 145. Отель мы выбрали сами, вопросами её не мучали. Составили договор. Отношение к нам было с самого начала предвзятое, ну думаю может что случилось у неё, не в настроении человек. А дальше.... Трубки не берет, отвечает на вопрос по ватсапу целый день и как выясняется забронировала она номер в отеле на др даты. Для нас это проблема, тк отпуск начинается именно в дату когда должны вылететь (как в договоре). Решили мы отказаться от тура и полететь через другое агентство. До вылета ещё полтора месяца, написали заявление на возврат денег. Гордеева О. сказала в теч 10дн возврат. (из 30 тыс. Которые мы внесли как 1/3 они нам вернули только 20тыс) Молча ждали и вот на 10й день звоним ей, а она опять не берет трубки и пишет что она тренировке. На вопрос когда перечислит деньги, она начала грубить. Прикрепляю скрин с переписки с директором турагентства "VISTA TRAVEL" Гордеевой Ольги. Так нельзя разговаривать с клиентами! Люди подумайте хорошо, прежде чем идти к ним за Путевками. Лучше переплатить на пару тыс. больше и не о чем не думать, чем связываться с такими мошенниками и грубиянами
Лучший комментарий
Комментарии
Специально как будто ругается чтобы тупо трубку не брать и т.д. Стороной будем обходить.
@karinadubinina, да да , вроде не первый год на рынке , судя по страничке такая прям все знающая😏
@karinadubinina вот и поэтому я и не могла предположить себе, что такое возможно.
@mlm_ufa ничего не могу сказать, мы у них не были. Я пишу отзыв исключительно там у кого мы обслуживались
Если вы самострятельно подбираете отель и тп, то не вижу смысла связываться с турагентом.. Вы спокойно можете забронировать тур через крупных агрегаторов по типу level.travel, travelata.. а так, конечно, ужасное отношение к клиентам
Happy travel -обратитесь, если еще не купили билеты! Руководитель Сергей Петров! Сам везде бывает, и ответственный! Всегда у него берем!
Ооо 🙄 у нас подобное было в 2015 году. Это ужас был🤦🏽♀️ как нам врали в течение месяца, трубки не брали, кое-как отписывались в ватс аппе. Заявление в полицию написали, скинули ей фото принятого заявления. Вот только тогда человек начал шевелиться и через дня 2 пришли деньги.
Ту дамочку зовут Эльвира вроде, в Черниковке офис был на тот момент. Хорошие знакомые ее посоветовали😁🤦🏽♀️
@olgayarmak да, честно говоря впервые с подобным сталкиваемся
@elen111 да я уже везде стараюсь написать какие они "хорошие".
@kiss8 спасибо, так и поступим. Много я сейчас начиталась про них отзывов, оказывается они даже не бронируют, а перед вылетом говорят, что отель отказал по каким то причинам
Капец. Поэтому у меня знакомый турагент. Еще в вк сделайте репост.
на сайте у них найдёте куда отправлять, прямо этот текст и скрин. Научат как себя с клиентами вести
Если вы самострятельно подбираете отель и тп, то не вижу смысла связываться с турагентом.. Вы спокойно можете забронировать тур через крупных агрегаторов по типу level.travel, travelata.. а так, конечно, ужасное отношение к клиентам