Девочки, подскажите, сделала возврат покупки( оплата банковской картой), деньги так и не вернули, прошёл месяц. Из магазина отправляют в банк, а из банка в бухгалтерию магазина.Как быть?
Лучший комментарий
Комментарии
@irishazotva, сделайте выписку со дня покупки по н/в. Ну и если заблокированы деньги, то сразу в банк. Если пусто, то как я писала выше, с платёжным поручением «работайте»
@aa_kosheleva, после покупки на карте 0, выписку из за этого не делала
@mrsbavinci, я так понимаю деньги вам не вернули ?
А вообще выписку в банке по карте делали? Смс может и «не дойти», «не прислать»... смс не панацея...🤷♀️
Чисто теоретически, деньги могут быть на счёте, но заблокированные, это можно увидеть по выписке. Если денег нет, в магазине (бухгалтерии) можно запросить п/п (платёжное поручение) по возврату денег. Собственно по п/п сравните реквизиты своей карты, если они не правильные, то претензия в магазин. Если все правильно, то с заверенным печатью магазина п/п в банк с претензией «где деньги?!»
@irishazotva, вам выше правильно написали про заморозку суммы. Она замораживается,а через день списывается. Я и распечатки просила списаний средств и не увидела этого списания в распечатках.но и на счету денег не было
@mrsbavinci, офигеть , сумма то не маленькая , чтобы подарить ее
@irishazotva, у меня было так же. Мне их списали и так и не вернули. И банк объяснял это как я написала и ничем не закончилось (
Они могли заморозиться, вы должны обращаться в свой банк, если у вас есть чек о возврате ,то вместе с ним идёте и пишите заявление в банке.
@mrsbavinci, а у меня списались с счета и я их не вижу, если бы было так
У меня было,что я совершила покупку утром и вечером того же дня сдала. И подучилось,что деньги не вернули. Магазин отправил в банк,а банк объяснил,что они не снимали эти деньги со счета,что для перевода нужен день. И получается деньги не сняли,тк произошла отмена. Вообщем мне так тогда объяснили. На вопрос почему не пришла смс,сказали,что якобы они просто не списывались 🤦♀️
А через какое время после покупки сделали возврат?
@aa_kosheleva, спасибо огромное