@lidia.mozgova18 @a.bogomol83 @lyubov555 покупала в Мериаде на Калиновой, 2-й этаж. Название не помню.

Вернуть возможно Вы не сможете, а вот настаивать на ремонте за их счёт у Вас есть полное право.

1. Где покупали, что за магаз, такой чудный?🧐
2. Обязаны поменять или возврат денег в течении 14 дней мин.
3. Требуйте документы с уголка потребителя, там все ваши и их права должны быть перечислены.
4. Приглашайте их руководителя или управляющего.
5. И главное смело!💪
6. В нашей стране все ищут лохов, не ведитесь на их сказки.
Я проработала в торговле руководителем много, поверьте меняют и возвращают суммы очень не маленькие, если товар Г.

Бред, в защиту прав потребителя обращайтесь, не имеют права, что значит если бы не носили, это смешно))) лапшу Вам вешают, чтоб деньги не возвращать, а где Вы купили кроссовки?

Гарантия распространяется на всю обувь при наличии чека на 30 календарных дней. При чем гарантия начинает действие с того сезона, на который куплена обувь, если она куплена заранее. Да и первые 14 дней Вы можете обменять или вернуть товар, даже не объясняя причины.

1. чек тут очень нужен , 2. заявление письменное о возврате ( проследить регистрацию) 3. их отказ в возврате, письменный очень желательно. 4. со всем этим в службу защиты прав потребителей. они сами позвонят и вернут деньги и еще просить буду забрать заявление ....

@ksunya1209 вот и идите) с ним) пригрозите, что знаете куда обращаться если они не вернут деньги) но лучше заявление о возврате ещё и письменно подать) если понадобится, даже почтой) без бумажки вы букашка)

Огромное СПАСИБО!!!! БУДУ ВОЕВАТЬ)))))

@ksunya1209 права на все 100%

@vitosha17 @alinkinayaya @99999 Чек мне сегодня дали.

Товар не надлежащего качества не какого отношения к возврату 14 дней не имеет !!!! За 14 дней если вы не носили товар можете вернуть при любой причине хоть цвет перенравился или не под ваш цвет глаз !!!! А тут брак на лицо и по закону есть гарантия по сезонном . и вы имеете права по договорённости сторон сделать выбор ремонт , новые , возврат денежных средств !!!!

@vitosha17 ну это у вас так)
у нас может и сохраняют) но предоставлять его не обязаны))

И не надо самим клеить ни в коем случае!!!

@alinkinayaya у них там тож чет сохраняется... Ну это у нас так...

@vitosha17 а как вы без чека докажите, что купили товар у них?)
@ksunya1209 отмойте, приклеить подошву и идите) а в произвольной форме напишите заявление на возврат) причиной укажите "размер не подошёл") пусть думают как вам отвечать))

Настаивать надо на своём, по любому что-то да и решится в вашу сторону, даже и без чека, им лишние проблемы и головняк не нужен.

когда то такая же ситуация была с кросовками с мегаспорта, вернули деньги сразу... Просто у нас в стране закон писан не всем, и можно ругаться сколько угодно, но если они не добропорядочные, то вряд ли вернут

Даже без чека в течение 14 дней обязаны или заменить, или вернуть деньги. Загуглите закон о защите прав потребителей в вашей стране. Не думаю, что от Беларуси сильно отличается... И боритесь за свою правоту!!!

Я завтра их хорошо отмою и пойду в понедельник, может будет руководство. А еще сегодня продавец их фоткала.

@ksunya1209 это когда не видно что носили) подошва на месте, вид не потертый)

@alinkinayaya "товарный вид"это в смысле новые?

Есть гарантия, вот по ней вам положен ремонт гарантийный. Она обычно месяц. Поменять или вернуть деньги это только на не ношеный товар, тут соглашусь.

Это гарантийный случай. И у каждого сезона есть свои сроки гарантии (они прописаны в законе). Они обязаны вернуть вам деньги (если обувь не подлежит ремонту) или заменить обувь (отремонтировать сами) при наличии чека. Скажите, что напишете заявление в службу о защите прав потребителей. Если бы вы не носили - подошва бы не отпала 😂

@ksunya1209 возврат возможен только с наличием чека и "товарным видом". Если магазином, при покупке, не оговорена гарантия (в здесь только "гарантийный случай"), то боюсь вы мало что можете. Отпустите и забудьте.
Что б напакостить, можете обратиться тся в налоговую и нажаловаться, что чек дают по требованию, а не обязательно к покупке. Будет нервотрепка и штраф)

@elinka__k не знаю.

У меня было когда-то, что я носила обувь около 25-29 дней, (а гарантия была 30 дней.) и оказывается подошва, я пошла написала заявление они забрали обувь на экспертизу, и через месяц пришел ответ, что это действительно брак и мне вернули деньги. А сейчас я говорю берите на экспертизу... А они у нас такого нет.

Да, кстати, по их логике, как бы отклеилась подошва, если б они новые были?

Что-то Вы наткнулись на "шарашкину контору"... Я так себе брала сапоги в Интертопе, а у меня через 2 недели сломалась подошва на 2 части, я отнесла, мне поменяли на точно такие же и продлили гарантию с момента обмена на 30 дней, и после обмена снова через 2 недели лопнула подошва точно так же, я их снова отнесла, так они вернули деньги и извенились 100500 раз, ссылаясь на то, что некачественная партия. Идите снова, берите книгу жалоб, описывайте ситуацию с указанием фамилий продавцов, которые Вам так ответили, оставляйте номер и ждите ответ.

Дали почитать инструкцию, где написано что они могут вернут деньги или обменять, если обувь новая.

Без чека не докажете. У меня так было после 3х одеваний у малой отлетела застежка на ботинке (пришила потом сама), с руганью выбила денег только на ремонт, ну хоть так. Вот минус покупок на рынке и киосках.

Бред)) мы даже без чека меняли, настаивайте. По закону 14 дней вы можете даже без причины менять! А тут брак! Как заметить брак без носки, что за идиотизм?! Требуйте руководство и аргументируйте законом о защите прав потребителей. Поверьте, я на этих возвратах собаку сьела 😂

Точнее мы не просили чек в понедельник. А они дают чек по требованию.

@psveta @valery.luk Чек в понедельник не дали. А сегодня я взяла.

Если без чека, то они ничего не должны делать в принципе. Так как не доказать, что покупали именно там

Так а чек есть? Разве гарантии нету на протяжении хотя бы 14 дней?