Девочки, подскажите пожалуйста кто сталкивался с возвратом коляски в магазин. Третий день катаем прогулку, заметили что коляску ведёт влево. Сильных проблем пока нет, особых сил прикладывать не приходится для выравнивания хода. Но чуть отпустишь и она уходит влево. Её реально вернуть в магазин? Поделитесь опытом, плиз.
Комментарии
@gusena1712 может подскажете ключевые моменты? Спасибо)😊
@natusichka15 у меня муж работает в торговле сам и все нюансы знает. Немного напомнил процедуры возврата, так вернули
@youwarkee а сколько у вас со времени покупки прошло?
@youwarkee хитрые они. Дело в том, что этот косяк на ход не сильно влияет...Но, я не уверена, что дальше не будет хуже и по снежным дорогам она себя не поведёт по-другому. И уже тогда, нам точно никто деньги не вернёт(. Да и не продать будет...
У нас лопнула рама. Вернули деньги. Хотя сначала предлагали заварить!!! Потом новую раму, но мы отказались. Вернуть как товар надлежащего качества Вы уже не можете, а вот обратиться с претензией, что это товар ненадлежащего качества, бракованный, можете. Есть два этапа, проверка качества, проводится сотрудниками магазина и Вы имеете право участвовать, если при проверке качества магазин не подтверждает брак, далее экспертиза. На экспертизе Вы имеете право присутствовать. Если не в Вашу пользу - Вам придётся её оплатить. Далее можно сделать независимую экспертизу и с её результатами либо в магазин разбираться полюбовно, либо в суд. По факту в нашем случае дальше проверки качества не пошло, хотя до последнего дня говорили, что руководство приняло решение отказать и не выпендривайтесь, берите новую раму, я уже к юристу составлять исковое собиралась, когда позвонили, сказали приходите за деньгами.
@gusena1712 вот у моей подруги такая же ситуация была. Коляской они пользовались дольше и в зимнее время, но там конкретно вместе с подругой коляску уводило. Их тоже пугали экспертизой, но в итоге через 2 дня вернули деньги.Правда у подруги опыт юриста более 10 лет, она там им навставляла.
Мы сдавали трость. Назначили экспертизу от производителя. Думали запугать нас, мы согласились. Но через три дня деньги вернули без экспертиз
@irisha10 а у вас какие калёса? Просто у нас пластик, даже незнаю что там можно починить....(
@reginaandsonya , ну одно дело амортизация, которая возможно и не предусмотрена, а это же брак.
Нет,не реально уже,тк на колесах видны следы эксплуатации.Тоже купили когда,не понравилось что нет амортизации почти,но увы
@natusichka15 2,5 месяца