для начала нужно встать на учет в администрацию. если там вас признают в нуждающихся(комиссия рассматривает ваше заявление), то вам выдадут справку. и только уже с этой справкой вы обращаетесь либо в мфц, либо в госстрой(на советской площади).и там уже пишете заявление на 300 тыщ.