Я сегодня с таким хамством столкнулась, девочки. Это тихий ужас. Я впервые в жизни пожалела, что пошла в клинику сети Мать и Дитя. Раньше только восторг и розовые вопли😫
Пришлось отвести Платона к стоматологу.
Предыстория: у ребёнка откололись два верхних передних зуба.( проконсультировалась с нашим педиатром-решили, что обязательно надо шлифовать во избежание пульпита и всех прелестей.
Мои патриотические чувства к сети клиник Мать и Дитя сподвигнуть меня записаться в одно из отделений (там ни разу до этого не обслуживались). Взяла с собой в поддержку маму, боялась, что первый поход окажется сложным. Нужно помочь отвлечь малыша и т.д
Опять же маленькое отступление... ни разу до сегодняшнего дня, ни на одном приёме я не говорила, что училась в мед.институте (потому что я насчёт здоровья ребёнка не хочу полагаться на свой материнский инстинкт, тут нужен взгляд именно специалиста со стороны!).
Так вот, пришли мы с бабушкой и сыном. Предложила первой маме раздеться и одеть бахилы, а далее снять верхнюю одежду мелкому. Передала ребёнка маме и сама начала раздеваться, в этот момент ребёнка держала бабушка и их уже вызвала врач. Администратор меня успокоила, сказав, что мне не обязательно торопиться, меня позовут. В тот момент, когда я повесила пальто в гардеробную, мама уже сидела с ребёнком в стоматологическом кресле и слушала консультацию стоматолога (зачем не понятно, так как пришла я туда за определённой процедурой). Захожу я значит, здороваюсь, и направляюсь к стулу, чтобы положить сумку, запихивая туда пояс от пальто, так как спешила я в кабинет ну очень сильно😅. Оборачиваюсь и слушаю, что там говорит врач. Фразы таковы "ну так вот, можете не переживать, свободны". Я, не понимая в чем дело, решила все-таки спросить насчёт того, зачем мы явились на приём. Спрашиваю: "а почему мы не будем шлифовать зубы?", врач ко мне поворачивается и спрашивает кто я. Я понятное дело говорю, что мама. Тут она смотрит на мою маму и начинает с ней кокетничать на тему того как малыш похож на бабушку и язык бы не повернулся назвать Ее бабушкой в принципе. Тут она начинает повторять видимо сказаное до моего прихода , сидя практически спиной ко мне. "И так, зубы чистить два раза в день, как я вам уже сказала уздечку подрезать". Моя мама задаёт вопрос "он из-за неё позже начнёт говорить?", я хотела, чтобы на меня все-таки обратили внимание, говорю маме "мам, я же тебе говорила, что это только на захват груди влияет и потом на произношение звуков, я же тоже врач". Сказала я последнюю фразу только потому, что видела как моей впечатлительной маме (а она любитель сравнивать "а ты в 9 месяцев уже стихи читала") навязывали не нужные услуги. Тут врач все-таки поворачивается ко мне и говорит "вы вообще слышите о чем я вам говорю?" Я ей и отвечаю, что говорит она не со мной, рекомендации она даёт моей маме, а не маме ребёнка. И тут просто взрыв мозга у меня... ОНА ОПЯТЬ ПОВОРАЧИВАЕТСЯ К МОЕЙ МАМЕ, и начинает говорить и прикусе и т.д. Я в попытках объяснить человеку, что консультацию от нашего педиатра мы уже получили, и хотели бы получить услугу (за немалые деньги) прошу Ее меня выслушать. До этого она один раз уже сделал движение рукой, обозначающее "мама, вы подождите, я тут серьёзный разговор веду не с вами". Она поворачивается, я ей то все выложила и говорю "зашлифуйте просто". Села я значит в кресло, вся процедура заняла минуты 1,5. Встали, сказали спасибо, вышли. Попросила маму одеть ребёнка, а сама на кассу. Тут. Слышу сзади голос "э, коллега, а какая у вас специальность?". Тут я опешила. Разворачиваюсь и в ответ задаю вопрос о том, какое это имеет это значение, раз я пришла не на собеседование, а за услугой на коммерческое основе. И тут апогей. Мне заявляют, что Я (!!!!!) как врач веду себя некрасиво! У меня был ступор.. я, подумав, что ослышалась, переспросила кто там себя некрасиво сейчас вёл. Я вот вам честное слово говорю, что в кабинете даже голос не повысила, не смотря на то, что человек на меня отказывался обращать внимание. Я пыталась объяснить врачу, что она сейчас не должна переходить на личности и вспомнить, что я в первую очередь клиент. Она начала говорить, что у неё в кабинете камеры с записью голосовой и предложила пройти посмотреть. Я тут же соглашаюсь и спрашиваю ее ещё раз, как с кем она со мной общалась. Тут пошли отговорку на тему Того, что она говорила с бабушкой потому, что та первая вошла и так далее. Все, разговор окончен, она зашла в кабинет. На регистратуре одна из администраторов подошла ко мне и начала дико извиняться за специалиста высшей категории😂😂 быстро пытаясь написать полное Ее ФИО на стикере, вручая его мне с чеком на оплату. А конце конечно поразило то, что в счёт все-таки включили долбанную консультацию, в которой я не нуждалась.( за таким адреналином я могла сходить и в бесплатную поликлинику.( и шлифанули зубы неровно, блин