@miravita на самом деле это нужно мужу, говорит стал неуверенный в последнее время, в продажах проработал 6 лет, но позвонить что-то предложить до сих пор страшно. Договариваться может легко, людей под себя подгонять, а именно позвонить предложить крайне трудно и сейчас необходимо
Книг перечитала много, ни одной не посоветую, не помогли... Помогло поработать в продажах (вынужденно) - согласовывать встречу, приезжать разговаривать, да не врать с три короба (я так не могу!), а по-честному всегда старалась, потом координировать работу специалиста под клиента и если что разруливать конфликты, просить фидбек... Сказать, что это не мое - это ничего не сказать. Перекрестилась, когда сменила работу, и это не метафора. В храм сходила и свечку поставила с благодарностью. Но при том жить реально стало легче, это опыт который теперь часто хорошо помогает. Раньше в затруднительной ситуации был выбор только "постесняться" или "проявить наглость", сейчас знаю, что иногда достаточно пару лишних слов сказать и нет проблемы ни для меня, ни для другой стороны...
Извините, если не совсем в тему. Вы все же о книгах спрашивали. Но, может, сэкономит вам время