🚀Вынос мозга или как #мегафон ворует деньги. . Давным-давно, точнее 8 лет назад я выбрала этого оператора и была ему…

@musatik надеюсь

@juks2006 надеюсь все вернут без выноса мозга)))

@musatik спасибо😀

@juks2006 надо, само то точно не решиться и деньги сами не вернутся., деньги же списывает программа, пока вы не сообщите корректировку в программу не внесут и не узнают что у вас беда.

@musatik не щвонила, видимо нужно позвонить

@juks2006 странно, за что тогда по 100 р в день....а что в салоне сказали/колл центре?

@musatik тоже ни чего нет

@juks2006 и на сайте moy-m-portal.ru , но нужно заходить через мобильный интернет, там проверить можно подписки на всякие гороскопы,знакомста, и прочая чепуха

@musatik говорят ни чего нет🤔

@juks2006 *583#

@musatik мегафон только этот

@musatik а где выяснять？

@juks2006 на вас еще какие то номера были оформлены? Если да,то возможно там задолженность и списывают с вашего действующего номера

@juks2006 в личном кабинете они могут не отображаться

@musatik я же написала, что в лк все впорядке

@anastasia_sofyina может в Иркутске по другому....

@juks2006 проверьте подписки. Через интернет можно слихвой нахватать и не заметить

@musatik продают оборудование и обслуживают в одних и тех же офисах,а для корп клиентов есть корп отдел,а где начальство сидит там вообще никого не принимают,я работаю в Мегафоне,ну сейчас в декрете конечно

вот у меня тоже мегафон. перешла на него, когда в теле2 деньги списывались. изначально была довольна 300 руб/месяц и все включено. если выходила за рамки, чтобывало редко + 100. а сейчас каждый день по 100😱 при чем в лк все впорядке... я даже не знаю каки что делать

@musatik да вообще магазины закрываются максимум в 7. Но чаще всего в 6. Как раз, когда люди с работы выходят. Но в магазин они уже не попадут 😂 мне не понять этого. Теряют аудиторию

@belayalisa меня в черемхово удивляют продуктовые магазины которые закрываются на обед😱🤔 мне после поволжья где ради продаж и прибыли работают чуть ли не круглосуточно вообще в Черемхово всееееее дико

@musatik тут не только в мегафон это. Это чувствуется через шаг. Боюсь, что это элементарная безграмотность и зачастую полнейшее незнание своей работы, игнорирование самообучения и нежелание принимать критику. Мне после Красноярск многое дико.

@belayalisa аааааааааа, я б их там убила если честно. Я раз там меняла симку, аж накатала на сайте о работе этого салона. Бардак там

@musatik черемхово 😎

@belayalisa это что у вас за "деревня" с такими борзыми консультантами в салоне?)))

@quintessentia знаете есть такая фраза "не знание закона не уклоняет от ответственности". Также и в сотовых компаниях, вы думаете они были б такие богатые и процветающие если б не зарабатывали на не желании знать что как отключить и когда? )))

@musatik спасибо 😉

@belayalisa позвоните к контакт центр и скажите хочу оставить жалобу на салон по адресу.....не хотят принимать письменную претензию. И идите в роспотреб (или там как онлайн заявку можно оставить) пишете заявление где высказываете всю суть проблемы + что офис 2жды не хотел принимать письменную претензию.

С таким раскладом любая компания ващу претензию примет в вашу пользу.

@belayalisa @anastasia_sofyina есть ритейлы это скажем там продавашк, продают все и вся, есть офисы Клиентские от компании Мегафон - там только обслуживание клиентов и продажа только продукции мегафон, и есть центральные офисы где сидит начальство области и принимают корпоративных клиентов и скажем так всяких "шишек".

@belayalisa Ну просто у нас все ритейл,я про другие даже и не слышала 😬

@anastasia_sofyina не приняли. Дважды обращалась. Деревня

@anastasia_sofyina не все равнозначные. Есть просто павильон мегафон, куда я ходила - это фирменный магазин. А есть мегафон ритейл. По крайней мере, так объяснили по горячей линии. Вот в ритейл примут письменное заявление. Если еще найду этот чек 🤗 или забью уже

@belayalisa в мегафоне нет главного офиса,все равнозначные,а письменную жалобу они не могут отказать и не принять 🤔

бесит мегафон, хочу от них уйти. помню долго симкой не пользовалась, а у меня каждый мес списывают абонентскую плату. так они списывали за все то время, что сим была неактивна, в итоге пришлось отдать 900₽ просто чтоб выйти на нулевой баланс, просто жесть 😬

@belayalisa аааа даже так...тогда вам обязаны были дать похожие номера, и не имеют права в салоне отказать от принятия писменной претензии. Они должны поставить дату и подпись и печать салона на вашей копии претензии!

@musatik мы живем в маленьком городке. Тут оф центра нет. Буду в Иркутске найду для интереса 🤔😉

@musatik ну так то блокировка была платная, снимали деньги за это удовольствие. Ну да ладно, у нас уже другие не менее красивые номера. Просто не по людски. Жалобы в офисе письменные отказались принимать. Писала через сайт с фото чека. Ответ пришел через сутки. Там было ровно два предложения в стиле "приносим извинения, надеюсь, у вас скоро все разрешается" Анекдот прям 😂

Ну на счет заблокированных номеров, сейчас через месяц блокировки отдают в продажу номер,раньше через 3 месяца выставляли на продажу, а тут вы сами заблокировали....вина конечно консультанта что не предупредил. А вот на счет денег...всякое бывает...точнее всякие разные люди обрабатывают заявления и косячат.

Вы жалобы в устной форме оставляете через контакт центр? Письменная жалоба рассматривается оперативнее, особенно если в главном офисе ее оставить.