Девушки, есть ли здесь юристы или может кто разбирается в юридических вопросах? Чтобы задать вопрос, напишу предысторию:
Я заказала детскую мебель у некоего «ООО Аберто». Они попросили внести предоплату 50% и даже выслали мне курьера с договором, который я должна была подписать. Курьер приехал 14 февраля. Протянул договор в 2-х экземплярах. Я прочитала все. Подписала. Предоплату в размере 29500₽ я перевела на карту (судя по информации по запросу в гугле «ооо аберто» второму владельцу это конторы). На исполнении и поставку заказа по договору у них 20 рабочих дней. Вот уже 3 дня мне никто не отвечает ни по телефону, ни в Вотсапп, ни на почту... заказали мебель там, так как буквально в декабре заказывала моя подруга и порекомендовала их мне. Ей заказ сделали и поставили за неделю, к слову..
Что мне делать? И куда идти? Я в растерянности, честно говоря.. никогда не сталкивалась и не думала, что столкнусь с такой ситуацией..
Комментарии
@katrina_koshka, да физического.. он второй владелец этой конторы, это я уже пробила..
спасибо большое за помощь. Надеюсь, что-нибудь решится с этим вопросом 🙏🏼
@valeriep плохо (( деньги на карту физического лица переводили? Если да, то возьмите выписку по переводу этой суммы и тоже приложите к претензии
@katrina_koshka, к сожалению, никакого чека нет. Есть только пометка на последней странице договора, что я внесла предоплату(((
Если у вас есть договор и чек об оплате указанной суммы необходимо написать письменную претензию на имя генерального директора, реквизиты и адрес должны быть указаны в договоре и обязательно приложить копию договора и чека. Если ответа не последует в течение 30 дней, это повод для обращения в суд и исковым заявлением, в соответствии с законом о защите прав потребителей, приложив к иску копии вышеуказанных документов
Кроватка-трансформер: стоит ли покупать за 15.000?
Девочки, кто-нибудь брал такую кроватку трансформер ? Что скажите в целом о ней ? Рассматриваю её, с курьером и доставкой на этаж выходит 15.000₽. Хочу заказать , но решила у вас уточнить, плюсы и минусы )))
Как отказаться от мебели в Ами после предоплаты? Опыт мам
Девочки, у кого-нибудь был опыт отказа от покупки мебели в ами мебель после внесенной предоплаты и подписания договора ?
До слез обидно . Заказала сапоги в инст магазине, заказ должен был отправлен сегодня. Предоплата 100% была, 7 тыс. курьер ещё не звонил. Зашла чтобы написать им а они меня заблокировали . Я понимаю что сама виновата и я лох. Просто вот обидно до слез 😭😭😭😭😭
Курьер и заказ
ссылка
В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я.
Я: ...
Стоит ли покупать мебель под заказ в Хофф?
Как вы относитесь к Хофф? Если там купить мебель под заказ, предоплата 50%, я получу свою мебель в срок? А то репутация у магазина не очень вроде...
@valeriep да не за что, обычно на претензию реагируют, так и пишите в соответствии с законом о защите прав потребителей буду вынуждена обратиться в суд, если вопрос с мебелью или возвратом денежных средств не будет решён положительно. Удачи!