Как вернуть деньги за поддельные духи с Рандеву?
Девочки, никто никогда не делал возврат с рандеву? Сестра заказала духи себе. Мало того, что пришли не те, что она заказывала, так ещё и явная подделка, которая вообще не пахнет уже через пять минут. Они на претензии никак не реагируют. Обидно очень. Сестра студентка. Я помню она давно уже зотела заказать, копила деньги себе и вот так вот получилось.
Инна·
Мама дочки (1 год)
Пусть официальную претензию им напишет. Написать в ней что в течении стольки то дней если не сделают возврат то вы обратитесь с исковым заявлением в суд. И потом исковое в суд. Обычно после офиц. претензии есть результат
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (31 нед.)
@nusek, писала им претензию на сайт по возвратам. Пришёл ответ, что типа то, что вы считаете подделкой ваше личное мнение, а по поводу того, что вообще духи не те, игнорируют
Инна·
Мама дочки (1 год)
@_yuliya_23091991 если не те пришли зачем вскрывала упаковку?
Аглая Леонидовна ·
Если не те , то зачем вскрывать ?
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (31 нед.)
@nusek, да она не заметила даже. Они по виду одинаковые, разница в одном слове.
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (31 нед.)
@mommy_son, она не заметила. Они одинаковые по виду, разница в одном слове
Аглая Леонидовна ·
@_yuliya_23091991, ну тогда ничего не поможет
Елена·
Мама двоих (1 год, 12 лет)
Духи относятся к категории товаров, которые возврату не подлежат. Так что нужно было внимательней проверять заказ при получении, а теперь можете только запросить сертификаты на эти духи, чтобы удостовериться в том что оригинальный и сертифицированный товар приобрели
Юлия ·
Мама дочки-младенца
В целом парфюмерия возврату не подлежит. Насчёт подделки можно пригрозить экспертизой. Чек есть? Сделать скрин с истории заказа - что заказывала конкретно. Пригрозить Роспотребнадзором в плане подделок. Направить претензию письменно с уведомлением. Можно ещё проконсультироваться на форуме Защиты Потребителей. Вопрос цены конечно, стоит ли время этих духов