@alena240788 если только на почту идти, с треком и информацией о посылке, что мол прибыла на территорию России и тишина

@alena240788 как не дали? Кнопка есть с самой отправки заказа и спор можно открыть ещё через две недели после получения посылки. 😱

@rebel_yell а заявление где писать?

@rebel_yell мне даже не дали открыть спор

@alena240788 так как вы хотели деньги вернуть без открытия спора.

На будущее: если посылка отметилась в России, но после последней отметки прошёл месяц и больше, можно или открывать спор или писать заявление о розыске посылки. Но, обычно, делается первое. В причине спора так и пишете и указываете, что нет информации об отслеживании.

@rebel_yell спор вообще не открыли. А на почте посылки с номером только из цифр тоже не отслеживают-я пару раз так пыталась

Возможно не отслеживается дальше, после праздников попробуйте на почту с треком сходить, спросить, пришла ли посылка

@alena240788 как скоро после отправки открыли спор?

Очень много компаний, которые просто не отслеживают передвижения по России.

Мне с Али даже деньги не вернули, обосновав что посылка в России