Девочки, можно ли вернуть в интернет-магазин духи? Муж купил Montale, но это явно подделка, кучу денег отдал. Может куда…

В каком магазине покупал?

@katyakoks, вот тут http://montale-russia.ru

Нет, сославшись на подделку, вы не сможете вернуть. Это надо экспертизу проводить, чтоб доказать факт подделки. Можно попробовать вернуть, сохранив целостность упаковки. Заклейте прозрачный целлофан прозрачным лаком, если целофан сохранился.

А почему подделка? Просто запах другой? Вы уверены что это подделка?

У меня знакомая вернула как то в подружку подделку духов. Они сразу приняли, хоть и вскрыта упаковка была. Может быть вам позвонить туда и спросить что делать и как разбираться и вернуть деньги? Куда жалобу писать и тд?

Может почитать отзывы там на сайте про ваш аромат?

@katyakoks, дело в том, что цвет мешочка не соответсвует цвету флакона, это раз, нет клипсы на флаконе, это два, есть скол на флаконе, это три. Магазин отказывается принимать и возвращать деньги. Обидно так.

@mamayuliag, так у них там у самих в магазине написано как отличить подделку и тд🤦🏼‍♀️ позвоните или напишите письмо что вы отправите флакон на экспертизу и если подтвердится подделка то вы подадите на них в суд. И если суд выиграете то они оплатят вам. Экспертизу.

Ещё обязательно пожаловалась бы в Роспотребнадзор.

Цвет флакона и мешочка не всегда одинаковый, я брала в Париже когда у меня мешок чёрный, а флакон розовый.

Но все остальное конечно вызвало бы сомнения у меня тоже.

@katyakoks, вам верно советует. Пригрозите им экспертизой

Блин, ну это же сраный интернет магазин :) ясен красен они ничего не вернут. Наклепали фотографий, такой сайт можно за час сделать и за пару тысяч раскрутить. Они окупятся за праздничные и закроются...

@nino_el, напишет муж! Уже начал разбираться с ними!

@lilusha88, Он думал, что типа "официалы", но не тут-то было. Расстроился, сказал мне: что за это "говно" отдал кучу денег. А я ему говорила, купи в дютике или в европе в командировке.

мешочки идут чёрные цвет флакона у одного аромата может быть разного цвета калпачок должен откручиваться наклейка с названием должны отклеиваться легко можно мне фото флакона мешка и коробки

ну и цены 😱😱😱 смысл там покупать если ценник магазина😕

@uylika, да блин! Мужчина же! Подарил бы лучше денег и не парился сам.

@mamayuliag, нам не угодишь, кому то просто денег- легко отделался, подошёл к выбору подарка не серьезно, хотел как лучше а получилось как всегда)))

@uylika, Это точно!