Можно ли вернуть деньги за телефон с плохой батареей?

Ура) Рассказываю) Сходили в сервисный центр ДНС, забрали телефон и заключение. Пошли в магазин, где брали. И там нам без всяких проблем обменяли телефон на другой) Прям было неожиданно, что никто не стал петь, что технически сложный товар и возврату не подлежит. Можно даже было деньги вернуть. Но тогда надо было подождать 10 дней.

@diana3002 👆

@ekaterina_ekaterina_ekaterina 😄 у меня 3 раза забрали телефон в ремонт, они его ремонтировали и писали, что дефекта нет😄😄😄 и хрен, что докажешь. В итоге так и хожу с этим телефоном, он после покупки через две недели стал тупить, а они его ремонтировали, а я писала на возврат. Ходили к юристу, он смеется с этого, надо очень постараться, что бы вернуть деньги за телефон и еще моральный ущерб.
Можно независимую экспертизу провести как вариант, попробовать так. Мы бросили, это дело, но если вы хотите, можно так попробовать

В первый раз телефон,и весь технически слржный товар всегда забирают на ремонт,потом отдт вам.Если снова ломается...не важно тоже самое или нет..то уже можно возврат средств просить или обмен.

Если они сами не подтвердят, что это дефект, то нет смысла даже нервы тратить.

На техническисложный товар гарантия 14 дн не распространяется, если только подтвердят поломку(

@panda.93, не прокатит это !! Мне даже письмом ответили , что цвет для телефонов не является причиной для обмена/возврата, только дефект !!

При наличии дефекта(подтверждённого авторизованным сервисным центром) и при отсутствии следов нарушения правил эксплуатации (согласно гарантийного талона) в течение 15 дней можно вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Но если дефект сервис не подтвердил, увы - только на усмотрение магазина. Вообще с ДНС особо проблем не было. Меняли и деньги возвращали даже есть цвет не нравился через пару дней после покупки). Видимо, ужесточили у них это дело.

Какой бренд телефона?

@o.v.khv, @anitapridius, девочки,в течении 14 дней товар подлежит только обмену!возврат только в том случае если нет аналогичного (по цвету/стоимости)по этому ,в заявлении ,если хотите вернуть деньги,достаточно указать цвет в котором товара нет.Либо продавец уже на свое усмотрение возврат колотит.На счет телефона у них есть ремонт ,но все равно можно вернуть .И вообще,можно еще и бабок за моральный ущерб получить😂знаю случаи когда вместо 15 тысяц еще и 56 морали выплатили 😂но это все через суд))

В днс тоже покупала телефон , а у него через пару дней слетело ПО 😭

Нет, если телефон работает вам деньги не вернут !! Так как это технически сложное устройство ,я сама боролась с мегафоном полгода за телефон !! Деньги не вернули !! Есть магазины где можно просто сдать или поменять , но это программа магазина !! Я так понимаю если в днс забрали на ремонт , то там все по закону )

В течении 14 дней со дня покупки вы имеете право сдать товар , вернуть деньги, обменять на новый и тд.

Посмотрите результат осмотра на бумаге из сервисного. Если там указано, что неисправности отсутствуют, то 99%, что не заменят и деньги не вернут

Со дня покупки имеете право поменять на аналогичный/пользоваться тем что есть/ сдать в ремонт/вернуть деньги