#жалобаминсктранс

Всем привет!

Кто помнит мой пост об инциденте в троллейбусе с детьми #шокэтопонашему

Многие знакомые, да и девочки в комментариях под моим постом писали, что без данных о маршруте, номере троллейбуса, точного времени и месте происшествия писать жалобу бесполезно.

Зная лишь примерное время и точное место, я рискнула потратить 3-4 минуты и заполнить электронное обращение на сайте минсктранса.

Спустя неделю мне набрал зам. начальника, уточнил ещё раз данные инцидента, принёс глубочайшие извинения и пообещал, что лично разберется в этом жэстачайшэм проишествии.
Ещё сказал провести инструктаж своим знакомым мамам о правилах выхода с коляской из общественного транспорта. С его слов я делала по инструкции, моей вины нет.
Но! "многие же Ш мамАчки ЯК толькИ не "вылазиюць" З транспорту з кАляскАй!" (с)

Хотела найти эту инструкцию в гугле - не нашла. Может поэтому и не все знают об этом. 🤔
Поэтому мамы, кто не в курсе, цитирую зам. нач. минсктранса:
▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪
Сначала выходит мама – спиной, потом она вывозит/выносит коляску.
Если сделать наоборот, то есть риск опрокидывания коляски или ее защемления дверями, если они вдруг автоматически закроются (с)
▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪

Зам. нач. не обманул. Через неделю после звонка получила письмо от минсктранса на электронный ящик.
"Троллейбус исправен (в чем я не сомневалась). Водитель найден и наказан"

Если вдруг, ттт, столкнетесь с проблемой безопасности в общественном транспорте - не жалейте пары минут на написание обращения, его обязательно рассмотрят, по навигации отследят водителя и примут меры.

Пс
Один раз наблюдала картину, когда мама спускала сначала коляску. Коляска начала опрокидываться вниз с ребёнком, тк до бордюра приличное расстояние было. Но вовремя среагировали люди на остановке - подхватили коляску.
Все целы, но стресс испытали и мама, и ребенок, и небезразличные люди.