У меня даже слов нет 🤷♀️ продолжение в комментариях
А вы просите чеки?
Лучший комментарий
Сколько раз делала ногти в разных местах, не разу чеки не давали. Реакция мастера говорит о том что клиентов у неё и так много, а связывается с тем кто изначально ищет подвох не хочет.
Комментарии
@blinzik, а мне нет , поэтому мне нужен качественный маникюр и педикюр и покрытие с которым я прохожу долго и мастер действительно опытный и главное который постоянно чему то учится , была я когда то в салоне - парикмахерской , больше не хочу 😄
@dashko88, хз, у меня мама ходит в ближайший «салон-парикмахерская» с примитивным названием, платит качасарь за педикюр с покрытием и делают вполне себе хорошо, да и вообще мне на покрытие начхать, лишь бы пятки в порядок привели
@blinzik, Таня вот по опыту многочисленных знакомых и своему тоже могу сказать, что в салонах такую хрень делают а не маникюр и берут при этом в 2 раза больше😏 талантливые мастера обычно частники😊
И да, ни когда не хожу к частникам. Вообще не хожу на маникюр 🤣🤣🤣но дело не в этом, а в том, что если уж пойду, то пойду в контору официальную, куда если что смогу вернуться с претензией. Правда я ни когда не выдам своих сомнений)))
@alelyubov, если ты про макияж, я могу написать расписку, херня вопрос
@alelyubov, у нас не услуги, я не оказываю услуг и не выдаю чеков, все оплачивает полис ОМС за больного, и оплачивает не мне а больнице, так что Люба неудачный вопрос)))
@a_shumkova, 😄😄😄 наверно именно такой клиент им нужен)) @blinzik, о, Таня) привет)
@elenagolubeva, ахаха не пойду без чека@mama_nyushi2015, ну вот знаете, чек бывает нужен тупо что бы был. Не что бы деньги требовать обратно. Я например веду учёт расходов, и могу спокойно забыть, куда я замотала пару тыщ. Потому и нужен чек🤦🏼♀️
@reginalda да видимо скоро, чтоб ногти накрасить или подстричься, нужно будет кастинг проходить😄 вот если вы слепоглухонемой-тогда приходите)
@ally, вот с админами всегда тяжело. Я хожу в платные клиники, к зубному да мало ли куда. И вот адекватных админов мало. В основном такие, которые почему то ведут себя так, как будто они мои клиенты. Я бы с пристрастием принимала на работу. Это лицо же заведения!
У нас в семье есть студия красоты , и конечно админа ищем адекватного. Но это всегда девушки-студентки, которые в режиме беседы онлайн могут накосячить😊 просто по молодости-незнанию, всего же не объяснишь.
Вот и тут наверно вопрос про чек ввёл в ступор, что-то додумала себе и испугалась, давай рулиться))
Ясен пень никаких чеков у них нет , ну надо было сказать "спешл фо ю выпишем товарник,устроит ли и т д"😀
У всех людей разная защитная реакция и пмс 😂
@a_shumkova, у них они постоянные)) 10 лет) и чеки не просят)) а тут новичок,да ещё и чек хочет! Как человек работающий с претензией, можно любой конфликт решить, ответить так, что никто не будет в обиде. Можно было сказать: извините, мы не даём к сожалению чеки. Если Вам они нужны, то лучше обратиться к другому мастеру. Но нет же, досвидос и все тут. Клиенты приходят и уходят.
@puffok да мне вот тоже не ясно, что находятся оправдатели такого поведения. Ну спросила чек, и спросила, никому не хамила. И спросила она его не у надомного мастера, а в салоне (ой, прасцыте, в студии👑). Хоть перед мужем она отчитывается, хоть макулатуру собирает-это не мастера дело. Да и с чеком в суд не пойдешь оспаривать качество оказания услуг, поэтому что испугалась мастер-не понятно. Утверждает, что ИП открыто, за качество услуг ручается, но простого вопроса испугалась и клиента послала, который ей, на секунду, деньги несет. Мастер сделала вывод из переписки о клиенте, говорит-имеет право. Так же и потенциальные клиенты сейчас могут сделать выводы из переписки об этом чудном заведении. Имеют право. Но у них ведь все в шоколаде, новые клиенты им не нужны 👑
@puffok, ой блин 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ надо было это тоже замазать 😬
@byleonteva, @barashka, ну да, но можно же адекватно ответить)) @puffok, я вроде удалила название, как догадались?( @mama_emelika, конечно. Спасибо за комментарий
Я увидела хамство только со стороны мастера.значит такие услуги,раз так пугаются слова "чек". Сколько бы клиентов не было,адекватность в общении должна присутствовать.
У меня первая мысль после просьбы чека , что вы в случае неудовлетворенностью услуги пойдете жаловаться, в суд подавать, претензии писать , вторая мысль что вы из налоговой ... а обе эти мысли совсем не позитивные ) так что специалист прав.
Отвечу на вопрос поста-чек беру не всегда!мне это не нужно!сейчас чек это не гарантия вообще чего-то качественного!для меня странная и реакция мастера(хамство чистой воды) и вопрос клиента(Я бы как мастер тоже испугалась бы).... А тем более если бы муж чек у меня спросил-это вообще всё бы мне сломало😐😣
Автор вы конечно заеба) я ласково и сердечко даже поставила ❤️ реакция специалиста вполне адекватна, вероятно он испугался что вы из налоговой или ещё каких структур. Так что оправдываю его
Обе стороны в праве отказаться от получения или предоставления тех или иных услуг, особенно если не был заключен договор, по любой причине.
Когда начинаются "странные" вопросы, от греха подальше, лучше отказать. Для каждого, понимание странности разное, и это тоже его право.
@mama_nyushi2015, у меня тоже кровь из глаз из-за слова «салон» 😩
В вопросе автора ничего криминального не увидела абсолютно. Реакция мастера как минимум странная, ну не дают чеки, а запись то зачем отменять? Типа "мы такие пафосные, идите клиенты в жопу за то, что просто спросить посмели". Я тоже ищу мастера, чеков не прошу. Студию эту мне тут рекомендовали, но уже не буду туда обращаться. Да и слава богу, вроде даром я не нужна им😂
Завтра ее муж скажет иди забирай деньги мне цвет не нравится иииии ? И что дальше ? А дальше пост про самого ужасного мастера которая не угодила цветом 🤦🏻♀️ ну простите отказала . Ещё раз повторюсь имею на это право . У меня все !
@mom_boy, простите я кто сказал что только клиент имеет право выбора . Я мастер - я тоже человек и тоже имею право выбора . И да я могу отказать клиенту в приеме и ничего криминального не случилось совсем .
Все хочу тоже бюджет начать вести , но чеки просить за маникюр - занудство полное )))) и уж тем более , если бы ещё и муж просил их собирать для него - это был бы крах моей семейной жизни ) Конечно девушка , которая маникюр делает тоже перегнула палку , отказать уже записавшейся девушке в услуге - перебор по моему , но я про себя бы тоже отметила , что потенциальная клиентка - зануда полная и придираться ещё будет скорее всего к результатам работы , а то ещё и муж придёт потом с чеком и скажет - дорого ))))
Вопрос исчерпан я думаю - а то начали качество ? Стерильность ? Клиентоориентированность? Ну как можно так проходиться по мастеру если вы не знаете меня , не знаете как я работаю . И мы не салон а студия - разница большая .
@mom_boy, @reginalda, девочки ну вот вы реально о чем - человеку нужен чек - по переписке выше мы видим что нужен для мужа - чек я не даю о чем вопрос то - я ей как мастер не подхожу! Как она будет ко мне ходить - я чеки не даю !
@mom_boy, меня вон за ответ даже не в адрес "салона" отказались принимать))) хотя я и не просила)) да фиг знает почему такая "клиентоориентированность" и почему "салон" готов запись потерять)
@mom_boy, ну это да, с клиентоориентированностью Бардак, видимо был уже опыт какой-то не очень в подобно ситуации.
Короче это беспредел конечно что автору нужно искать бегом другое место, мне бы перед свадьбой или фотосессией такое сказали я бы убила наверное.
Но тут уже такая политика у неё, «новых не беру, беру только если очень попросили» судя по всему даже так не хотела брать, а тут ещё и этот чек🤷🏾♀️
Только дочитала все отзывы, обидно что сорвался маникюр, но и мастер русским языком говорит что своих клиентов достаточно, и новых она не ищет, это говорит о том что заморачиваться с чеками не хочет.
Просто вот такое отношение к новым девочкам, придётся вам смирится и найти скорее другое место.
@ylichka2121, уже вроде выше выяснили, что никто подвоха никакого не искал. И мне, как обывателю, клиенту, вообще из ее ответа не понятно, что клиентов и так много
А я вот все чеки и квитанции и товарные накладные собираю на каждого члена семьи отдельно, на медицину и тд отдельно, каждый месяц все вклеиваю и просчитываю. Это не только для семейной бухгалтерии и дальнейшего прогноза, но и делаю пометки куда чаще хожу, на что делать уклон при формировании бюджета. Я бы тоже задала такой вопрос про чек, ничего в нем криминального.
Иногда женщины все эти отчетные бумажки для органов опеки, судов, бывших мужей и тд собирают, чтоб показать сколько тратиться и куда...короче людей очень много и у каждого свои цели, очень странная реакция мастера.
Сколько раз делала ногти в разных местах, не разу чеки не давали. Реакция мастера говорит о том что клиентов у неё и так много, а связывается с тем кто изначально ищет подвох не хочет.
@vicoolya474, все таки главный принцип Клиент всегда прав! Дипломатия дипломатией, но то что я прочитала для меня из ряда вон ситуация! Может она хороша в маникюре... 10 то лет!!! Но такое отношение!!! Я бы никогда к такому мастеру не пошла!
@ann_net_t, неее... никого не обижаю!!!! Просто частники....обидно разве??? Не хотела)))
@ann_net_t, гастарбайтеры-нелегалы не иначе 😂
@mama_nyushi2015, вы мне не подходите как клиент??? Это жесть! Я в шоке от такого обращения! Много клиентов, две автор вас никак не выделила, не отметила... что вот она меня обидела...нет!!!! Вы сами влезли в пост! Ну чёрный пиар порой даже лучше!!!!
Тут такая ситуация 50/50 и все правы. В любом случае реакция и правда странная.
@ekaterina18_07 слово частники у вас тут звучит как оскорбление 😱
@reginalda, ну как бы мало приятного 🤷🏻♀️ я живой человек - извините
@mama_nyushi2015, Дак если у вас с клиентами все хорошо. И запись с 6, зачем вы тогда тут доказываете что-то?
@ekaterina18_07, да это от человека зависит, а не от того, кто он конкретно в данном случае: продавец или покупатель. Недопонимание тут. Вот и всё. Я вот, например, в разных «ролях» очень дипломатичная, так как впринципе такая по натуре своей))
@reginalda, о я очень клиентоориентированна у меня отличное общение и понимание со всеми клиентами .Вы вообще меня не знаете как можно делать такой вывод . Ещё раз повторюсь я новых клиентов не беру - меня попросили взять эту девочку я не отказала у меня запись завтра с 6:00 мне вот заняться не чем - чем ещё думать а с какими мыслями она ко мне идёт . Вопрос снят я думаю . Мы не поняли друг друга .
Это какой то ужас конечно! А ещё больше меня удивляют комментаторы, которые считают такое поведение нормальным... вероятный всего они все частники🤷♀️
Это что же выходит, теперь если я решила обратиться к частному лицу за какой то услугой, мне перед ним надо лебезить чтоб он не дай Бог не обиделся и вдруг не отменил запись!!!! Я не могу🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
@mama_nyushi2015, да ок, ок. Никто не говорит что вы плохой мастер. Но надо клиентоориентированной быть все же.
@vikki_kivvi, дак Вика, ты ходила к частному мастеру! А тут - «Студия», «Студия», я откуда знаю, что это частный мастер? Да и ведь я писала уже, что кучу раз обжигалась в этом вопросе. Муж теперь всегда документы просит на все. В общем, были ситуации. К тому же, я говорю, ну отреагировал бы собеседник адекватно, я б пришла, и пофиг, но когда тебя саму отшивают - как то мало приятного :(
Вот Прегги он всегда Прегги. Как люди договоры читают? Как документы подписывают? Как вообще общаются меж собой? Почему всегда между строк читают и додумывают. Я лишний раз понимаю, что с мужиками лично мне проще работать.
@vicoolya474, не кто не спорит что она хорошая . Устроенный цирк в Прегги ну извините
@babs_banny, Таня , я не знаю , что сказать . Мне в голову не приходило просить чеки на маникюр , педикюр , макияж , стрижку/покраску . Даже когда я ходила к парикмахеру туда где чек пробивался , я его не брала 🤷🏼♀️ когда подстригли криво , я пришла сказала «перестригите» и нет проблем .
@mama_nyushi2015, клиенты приходят и уходят. "На свою же голову?" Ну ок. О чем мы говорим тогда?
@mama_nyushi2015, да хорошая же девочка, ну. Выяснили уже, что и у неё чеки для мужа😃 ну правда, ерундовая ситуация какая-то получилась. Я за то, чтобы маникюр состоялся 🙌🏻
@babs_banny, да ладно вам салонов в академе тьма завтра с утра процентов 80 будет свободно .
@reginalda, у меня достаточно клиентов и новеньких я не беру просто меня попросили взять девочку ну я согласилась на свою же голову .
@vicoolya474, обидно, что сорвался маникюр.
@mama_nyushi2015, не надо между строк читать. Простой вопрос клиента, который возможно бы и согласился дальше работать с вами. Вы сами же отказались работать. Вас никто не хочет сейчас тут оскорбить. Просто не понятно почему вы готовы клиента терять? Ну раз вам так комфортно, ваш бизнес вам и работать.
@vicoolya474, конечно что расстраиваться то . Ну не попала в руки к сомнительному мастеру - радоваться надо 😂
@babs_banny, тоже юрист?😀 в общем, у Вас какое-то просто личное недопонимание произошло. Не расстраивайтесь!
Девочки дорогие ну порадуйтесь что не попадёте ко мне - а то качества нет , не стерильно и ещё что то там . Мне прямо смешно !
@vicoolya474, про мужа - в точку. Мой такой же
@reginalda, Регина, дак вот и я не понимаю, честно 😔
@mama_nyushi2015, если у Вас есть ИП, то выписывайте квитанции, когда клиент просит. Странно думать, что значит сразу у него претензии будут 🤷🏻♀️ вот честно. У меня, например, сотрудница была (я бухгалтер, как уже поняли, наверное)), так она просила копии всех документов и приказов, касаемо неё. Я сначала удивлялась, а потом узнала, что у неё муж юрист и просит с неё все-все документы 😄 бывает же)) вот она б у Вас тоже б чек попросила, но не для себя и без претензий, а для мужа🙈 А кто хочет скандал устроить и деньги обратно потребовать, он это и без чека сделает, уж поверьте! Всем добра и хороших клиентов 🌹🌹🌹
@babs_banny, Таня, тебя не поняли) не распинайся. Бесполезно). Что в твоём вопросе странного?
@mama_nyushi2015, про Лену я знаю. Не нужно здесь холивар устраивать
@dashko88, 😂Даша, накрашу так только если сама попросишь )))
@mama_nyushi2015, заметьте, я вырезала название профиля. Да, не грубили, ну так я и не говорила, что грубость была. Рада, что все выяснилось.
@babs_banny, ой сорян она работает у нас в студии - чек не даст 😂
@elenagolubeva, я к вам на макияж не приду , вдруг вы накрасите меня как женщину легкого поведения ?
@babs_banny, я вам не нагрубила . Реакция нормальная абсолютно. Просто вы не подходите мне как клиент а я вам как мастер . Устроили цирк ей богу . Быстрее в Прегги пост писать . Ну поддержите меня девочки !!! 🤦🏻♀️
@elenagolubeva, обязательно придём! Как только потребуется 🙌🏻
@mama_nyushi2015, если вы так воспринимаете - что если человек просит чек (хотя я не просила, а просто уточнила, выдаются ли они), значит потом захочет вернуть деньги - дак о каком качестве услуг тогда идёт речь? 🤷♀️
Девочки, приходите на макияж и укладку кстати, только чек на макияж я не пробиваю🙂 заранее извините )
@mama_nyushi2015, как и написала выше, вообще никакого негатива не предполагалось 🤷♀️ это нормальный абсолютно вопрос. Среагируйте вы по другому- я бы к вам пошла. А так - потеряли клиента, и я без маникюра осталась. Придётся завтра экстренно искать мастера, потому как мероприятие важное на носу.
И ещё раз говорю у меня настолько чуйка что даже тот же этот пост все расставил на свои места
Да девочки вы вообще о чем у нас больше 50% студии работают без ип . А ип у меня кстати есть . Но вопрос не в этом - для чего человек просит чек - это уже пройденная история - верните деньги - вот и вся история ! За 11 лет я столько клиентов поведала что спасибо мне проще попрощаться и все !
@ann_net_t, Аня, именно по твоей рекомендации и решила к ним сходить. Чеки/документы спрашиваю всегда, несколько раз обжигалась в этом вопросе. Место то может и крутое, но после такой странной реакции отпало всякие желание туда идти 🤷♀️ @vikki_kivvi, Вика, здорово, что мастер хороший, но я откуда могу знать, почему «студией» называется. И я искренне не могу понять, чем страшен вопрос про чек , если посты и описание профиля говорят о том, что это организация? @dashko88, ну, люди все разные, у меня и в помине не было таких подозрений, что что то не понравится. Именно по рекомендации девочек из Прегги записалась туда. Я бы и пошла туда, отреагируй мастер по другому. @shaplovaa, очень странно да. Реально, просто спросила 🤷♀️
@margarita_sh, на да вы правы. Это же услуга. Ок. Тогда должен быть хотя бы коротенький договор быть на пол листа. Это бы уж точно подняло оценку.
@mama_nyushi2015, о, а я тут выше рассуждаю про Вас..) Если ИП не открыто - примите к сведению.
@reginalda, я буду очень рада если вы не будете моим клиентом .
Вообще я не понимаю: нормальный вопрос клиента, и ненормальное решение лица, предоставляющего услугу. Меня бы это точно напрягло. Как человек который регулярно отвечает на неприятные вопросы по своей работе (к меня посерьёзнее все), могу сказать не люблю я таких непрофессионалов. И работать не стала бы уже исходя из ответов. Всегда кстати выбираю с кем работать по тому, кто и как отвечает на "неприятные"вопросы.
Короче, девочки, если это нормальная большая студия, то рискуют они без регистрации-то работать. Вот) Так что реально вопрос про чек их напугал, риски они знают уж наверняка. При мне так зашла налоговая в салон, ладно там хоть у одной ИП было открыто, а другие успели спрятаться и вторую комнату закрыть 🙈
@reginalda Если уж на то пошло , то "товарный" чек выдаётся при продаже товара (он на то и товарный ). По-правильному, товарный чек на услуги не выписывается. Смысла нет просить хотя бы товарный чек...
Девочки общалась я . И я не админ а мастер по маникюру . Я являюсь частным мастером и в нашей студии работают частные мастера . В чем вопрос почему студия - потому что я не работаю одна . Когда задают вопросы тут лично мне сразу все понятно . Это заведомо недовольный клиент . Что вообщем то и понятно стало сейчас . Я гарантию на качество и стерильность даю . Всем мир 😊
@larusha, @vikki_kivvi, если реально студия, в съемном офисном помещении, то обычно ИП у них открыто, так как инспектора налоговые часто ходят по таким местам и спрашивают документы на регистрацию. За отсутствие таковых большие штрафы. Так вот, если есть ИП, как минимум, то бланки квитанций у неё обязаны лежать, и она должна оформить ее по просьбе клиента.
@vicoolya474, прочитала последний комментарий, возможно вы правы. Но ответ админа реально напряг, отменила такая запись , ведь клиент не требовал чек, а просто спросила... 😂 короче странно, умываю руки из комментариев..
@vikki_kivvi, и потому что там работает не один мастер и предоставляется несколько видов услуг
@babs_banny, хотела видимо название посолиднее) а квитанцию на услугу могут выписать только ооо или ип, которые оказывают бытовые услуги населению (обязательные реквизиты квитанции - название, инн и так далее, их много). А частники вообще ничего не выписывают, на честном слове только.
@vicoolya474, именно так я и подумала и судя по посту оказалась права
@babs_banny, ну моя логика работает так если потенциальный клиент спрашивает про чеки значит уже рассматривает возможную ситуацию , что ему не понравится и он начнёт качать права , как то так .
Кстати 2 года хожу к этому мастеру на маникюр и педикюр 😊
@vicoolya474, в названии присутствует наверное слово «Студия», потому , что она это делает не дома у себя , а снимает отдельное помещение , что бы всё для людей по человечески
Да это крутое место)))ты чеее😍😍и фиг с ним с чеками, ну для меня это не главное.А кстати зачем он тебе?))
А мне бы тоже странным вопрос про чек показался, если это мастер мастер маникюра, например) У нас тут очень много девочек товары/услуги продают: торты пекут, шьют и тд. И никто Вам чек не даст 😂 А так подумала, наверное, что Вы либо из налоговой и с проверкой прийти конечно (утрирую, но что-то типа такого), или что Вы придирчивая особа, и интуитивно показалось, что лучше с Вами не связываться 🤷🏻♀️