Можно ли вернуть часы, если они оказались женскими?
Заказала на Вайлдберриз часы мужу в подарок😕. Осмотрели их, качество отличное, такие как на фото - всё в порядке, взяли. Курьера отправили.
Потом примеряли, рассматривали и вот что-то не так..... и оказалось что они для женщин. 😠😠😠 в описании написано мужские, а по факту женские. Отзывы только от девушек, 😟, и как я сразу не обратила внимания. Короче, я - лох. Сделала подарок мужу на 23 февраля😟.
Вопрос: можно ли часы вернуть обратно?
Лучший комментарий
Комментарии
@ufimceva08 спасибо большое. Всё решилось, дали добро на возврат после моего письма.
@bazhenstvo Я юрист и этот закон мой конёк😉 помогу.
@ufimceva08 а разбираетесь в этом законе? Может поможете ещё одно обращение составить? 🙏🙏🙏
@ufimceva08 позвонила сегодня им в возврате отказывают , письменное обращение отправила, посмотрим что ответят.
Можно, в вашем случае действует статья в Законе о защите прав потребителей про дистанционный способ продаж, ну и плюс 10 статья о предоставлении информации.
Постельное белье обмену и возврату не подлежит, но информация на этикетке не соответствует действительности. У вас тоже самое
Напишите им претензию, я вот недавно взяла простынь детскую написано 100×160, пришла домой а она на пол матраса🙈 принесла им обратно, деньги вернули
Не ломайте голову, позвоните, опишите ситуацию +7 (351) 202-04-13
Почитайте про возврат товара на сайте. И отправьте почтой им обратно с заполненным бланком возврата.
А почему вы решили, что они женские? Только потому что отзывы оставляли девушки? Ну так не факт, что девушка не может носить такие Часы
@bazhenstvo, я возвращала пару раз. Но это было касаемо одежды, и бирки были на месте. Не так давно вернула замшевую обувь в которой ходила недели две. Там на замше был косяк, который я сразу не заметила, потом подумала пофиг. А потом меня это стало напрягать и я сдала их обратно на проверку. Брак признали, деньги вернули. В вашем случае описание не верно на сайте - уверена, что возврат примут
@nina_in а вообще же вещи можно возвращать после оплаты?
Сделайте скрины описания и давите на них!
Покажите хоть))
Вобще я сталкивалась с wildberries по разным моментам, т.к. Много заказываю там, всегда все решалось в мою пользу. Вас ввело в заблуждение некорректное описание товара, акцентируйте на этом
Точь-в-точь была история такая же в прегги вот совсем недавно!!!! Похоже те же самые часы🤷🏼♀️
@bazhenstvo отлично. Но если что, обрашайтесь)))