Девочки, привет!
Поделюсь с вами, а то лопну от злости)
Ситуация: сегодня в 9:45 прием на Грузинке у гастроэнтеролога. Муж на машине работает, общественным транспортом с маленьким ребенком не доберешься, остаётся только такси. Зная, что утром пробки и заказов много, СПЕЦИАЛЬНО заказала ВЧЕРА вечером в 20:00 такси "Везёт" на СЕГОДНЯ на 9:00. Получается, вызвала такси заранее за 13 часов))Казалось бы, успех мне обеспечен))Но вот прям ФИГУШКИ!!!!Мне звонят в 8:50 и говорят, что машин нет, что заказов мол много....Я начинаю тихо закипать и спрашиваю, а как так то, ведь заказ был размещен ещё вчера...?!?А вот так - был мне дан ответ, и еще спросили, ну что машину то вы ждать будете? И вот с этого начались мои мытарства по телефону. Мне позвонили из отдела качества, где я оставила заявку, сказали, что когда мне приедет первый же водитель, который освободится. Время 9:10. Я жду...Время 9:20...Я снова звоню, мне говорят, что машина не назначена, я начинаю ругаться, а мне диспетчер и сообщает, чего это я ругаюсь, у вас вообще заявка без времени и никакой пометки о приоритете НЕТ, как мне обещала их мадам из отдела качества. Больше того, мне предложили за..внимание..ДОП.ПЛАТУ сделать мою заявку супер срочной...Т.Е.чтобы исправит свой косяк, у них нет машин, а за дополнительную плату - есть😤😤😤👿👿👿 Звоню снова в отдел качества, на что мне говорят недовольным тоном, что уже записались мой повторный звонок, но решить ничего не могут😱😱😱Чтоб я так работала, пофиг на всех и всё, машин нет и всё тут!!!Время 9:35 мне звонок, назначена машина, но нужно подождать, она примерно в 2-3 км от вас😵😵😵😵Короче, отменила я такси, на прием мы не попали, другие службы такси, в которые я параллельно дозваниваюсь, говорили, что примут заявку не раньше, чем через ЧАС😢😢😢 Время 9:45 ...звонок из службы качества такси😥😥 Снова примите наши извинения, но если машин нет, то что мы можем сделать....Вот ну как так то?!??За 13 часов не смогли найти машину?!Служба качества не смогла решить проблему?!?Я долгое время была клиентом такси "Везёт", была...
Теперь вот ищу новое такси..Какое посоветуете?)