Всем привет 😊. Были сегодня на УЗИ в Дитине на А.Навои, так переполняют эмоции, что решила написать.
Записаны мы были на 10:00, приехали вовремя. Зашли, а, оказывается, надо еще минут 15 подождать. Это ж ничего страшного, грудничок - он подождет, подумаешь. В итоге, ребенок проснулся, капризничает. Зашли мы аж 10:30, бегом раздеваться, а места в шкафу нет. Но это все предистория.
Сообщить, что очередь сдвигается, они не могли. Ну и причина в том, что родители задают много вопросов.
Значит заходим мы в кабинет, а врач начинает кому-то звонить по телефону. Ну мы начинаем ребенка раздевать, а она все кого-то по личным вопросам консультирует. Пытаемся показать, что вот же мы, пришли на платный прием. На что доктор поднимает вверх указательный палец, типа, тихо, вы что, не видите, я разговариваю 😊.
Потом, параллельно говоря по тел., указывает на кушетку. Мы все это время сами по себе.
Ладно, договорила.
Еще тут забегает администратор, что мы не заплатили, т.е.надо все бросить и бежать платить.
Начинается узи, вроде уже с нами разговаривают. И тут снова звонит телефон. Короче, сделали мы узи, пару раз нас прерывал телефон.
Потом доктор начинает писать заключение и комментировать. Типа диалог начинается. НО в это время у нее начинают звонить попеременно оба телефона, один глючит, снова звонит, она не может ответить, что-то прерывается, звонит второй. Разговор с нами, мелодии двух телефонов, она нервничает-не может понять, чего ж срывается, ааааааа.....
Потом она говорит по телефону, заходит администратор спросить, долго ли еще, а то люди ждут (2-месячный ребенок). Врач ее вообще не видит и не слышит. Та уходит ни с чем.
Короче, сейчас я это вспоминаю и просто ржу. Это просто дурдом.
В итоге, она пишет описание, когда муж уточняет цифры, оказывается, что она перепутала циферку в нормах.
Конечно, как тут не перепутать, когда пытаешься заниматься сразу тремя делами, еще и нервничаешь. И виноваты в задержке родители, задающие много вопросов 😂
Короче, спасибо, если дочитали.
Но вот теперь вопрос: часто ли с таким сталкиваетесь? Даже в бесплатной клинике такого цирка не встречала.
Хотя и платно часто обращались, прям вовремя редко все получается (никто не парится над сервисом), но чтоб такое....
Лучший комментарий
Комментарии
@masha.volkova89, ужас(, мы-то еще ничего, а то, что деткам таким малюсеньким напряжно-это грустно. Просто бизнес и безразличие(
@llera_ а о времени я вообще молчу. Были записаны на 14.30, попали в 15 ч, несмотря на то, что ребёнку был месяц!!! С комбеза боялись доставать, чтоб не разбудить и чтоб не плакал, так он там упарился весь(((
Жесть... сколько были в Добробуте все отлично! Я бы сорвалась там
@natalochko.bondarenko, у них, оказывается, 5 узистов
@natalochko.bondarenko, сказали, что только во вт и пт вроде, вот и записались. Может в другие дни другой врач. А вы тоже НСГ делали?
@llera_ мы делали ее два раза у мужчины. Спокойный и приятный... Даже не знала, что у них УЗИ ещё кто-то делает...
@natalochko.bondarenko, НСГ -узи гол.мозга. Может так повезло, не знаю(
А у вас УЗИ чего именно было. Мы делали в Дитине УЗИ три раза и всегда нам его делал мужчина... И запары такой никогда не встречала у них... А врач повел себя не профессионально!!!! Это 100% Напишите отзыв... Нельзя же так!
@irina55555555, тут повезло, она референтные значения перепутала
@magic_mom, в Нашем докторе меня возмутило, когда мы приехали на вакцинацию вовремя, а перед нами зашла пара с ребенком- опоздали, нам пришлось ждать. Я такая, что раз опоздали-значит прием короче. Почему должны другие дети и родители страдать(. В итоге торчали, ждали, пока тех родителей по полной программе обслужат(
@masha.volkova89, мда, печально, наш менталитет не победишь(. Отсутствие конкуренции вообще расслабляет. У нас в городе конкурентов масса, но за клиентов особо никто не борется. Может население большое, клиент всегда найдется.
@rsvitla, може від лікаря залежить, вона там, мабуть, не одна). Або зірки )
@genika, я просто привыкла к порядку, поэтому это жутко раздражает. Но сегодня решила сдержаться, т.к., уже просто устала, да и при ребенке не хотелось. А муж на ресепшене рассказал, когда платить выходил. Может и напишу. Хотя, может для них это норма
После прочтения поста была только одна мысль - СУКА!
Потом они ставят неправильные диагнозы и так же лечат.
Книга жалоб, отзывы на сайте, e-mail руководству) должны отреагировать, такое отношение это перебор.
О. Больная тема. Постоянно сталкиваюсь в частных клиниках с врачами любящими поговорить по телефону во время приема. В Дитине, в Добробуте, в Нашем Докторе-везде треплются.
Да, к невропатологу детскому пришли так, у себя в городе, она чай себе сделала, печенье достала, а тут мы по времени. Чашку отставила, кивнула на кушетку. Раздела ребёнка, она померила голову, поставила его на ножки и сказала: одевайте. Вот и весь осмотр. Написала рекомендации и сказала через месяц прийти. На вопросы кратко и нервно отвечала - чай же стынет! Потом к ней пошли в поликлинике бесплатно - такое же отношение. Лишь бы таблеток выписать да отвали. Пока осматривала ребёнка - вызывала такси!!! Потому что в гос поликлинике у неё прием всего час! Три талона на город, а потом идите платно, кто не попал 😁 Поэтому не вижу смысла к ней в платную клинику ходить)
Були в Дитині на узі, все дуже швидко, зручно і без зауважень. Певно, так зійшлися зірки - чи у нас чи у вас)
Нужно прокомментировать ситуацию их руководству. Все тел разговоры вне приема. Пусть персонал научат минимальной культуре на работе
Нужно прокомментировать ситуацию их руководству. Все тел разговоры вне приема. Пусть персонал научат минимальной культуре на работе