Katerina
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

РОСТЕЛЕКОМ, будь он проклят...

Есть ли те люди, кто отказывались от их аппаратуры после использования, которую брали в рассрочку? Может дадите Советы по решению проблемы...

Года полтора-два назад сдавали квартиру и жилец наш подключал интернет. Я лично не могла приехать на встречу при подключении, но я звонила в офис, оставляла данные и тд. Я скинула ему фото паспорта и он «подключил инет» и «аренду оборудования», заполнив все данные по фото, без подписей в документах! Как оказалось позже, оборудование в рассрочку и на балансе -7000. Звонила в Ростелеком, говорят «ваши проблемы, платите деньги и оборудование ваше». Есть ли законный способ отказаться от этой рассрочки? Ни инет, ни тв не устраивает, хотим другого провайдера. Но платить около 15к за их оборудование не очень хочется, так как лучше взять что то качественнее

19.02.2018

Комментарии

miss_polina91
❤️·Мама дочки (9 лет)

@ani_g, выдаётся доверенность, это раз. Два, вы берёте просто так паспорта у людей или они у вас? Я думаю ответ очевиден. Не вижу смысла даже развивать тему, каждый останется при своём мнении все равно )))

20.02.2018 Нравится Ответить
izzziiiiizzziiipi
Anna·Мама сына (8 лет)

@miss_polina91, ну потому что я могу взять чужой паспорт и оформить на другого человека рассрочку и мне даже лично приходить не надо

20.02.2018 Нравится Ответить
moknezhlod
МашаМаша·Мама троих детей

У меня был Ростелеком, расценки конечно другие😨 у вас жопа прям! Я тоже расторгла договор и роутер пришлось выкупать, тк его давали в рассрочку(Был бы у меня роутер- этот бы не всучили). Пришлось выкупать за 3 с копейками. И всё! Никаких 15 тысяч! Приставку мне не завязывали, она просто в аренде была за 50 рублей в месяц. А роутер валяется теперь бесполезный, тк никакого интернет провайдера не поддерживает (((

20.02.2018 Нравится Ответить
miss_polina91
❤️·Мама дочки (9 лет)

@katerinahey, аренды оборудования нет давно уже, только покупка сразу или рассрочка, когда было заключение?

20.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@miss_polina91, я когда им звонила и оставляла заявку на подключение, мы с ними обговаривали аренду, а не рассрочку

20.02.2018 Нравится Ответить
miss_polina91
❤️·Мама дочки (9 лет)

@ani_g, почему мошенничество? Все в рамках закона. У нас люди не считают нужным, читать договор, а потом кричат мошенники, уроды и тп

20.02.2018 Нравится Ответить
irinkabykhovets
irinka bykhovets·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Я отказывалась, приехала вернуть, предложили выкупить за нереальные деньги, начала разбираться, сказали, приезжайте, когда будет руководство. Приехала в след раз, никакого руководства не было, но приняли всё обратно.

19.02.2018 Нравится Ответить
gasumova94
💜·Мама двоих (7 лет, 8 лет)

Блин, завтра буду звонить и узнавать не оформили ли нам никакой фигни!!

19.02.2018 Нравится Ответить
kirillova.oks
Оксана ·Мама дочки (9 лет), беременна (19 нед.)

А ещё ходят по квартирам и рекламируют какие они замечательные и интернет самый скоростной и ла ла ла.... ходят всегда разные молодые люди и по одним и тем же адресам! В итоге когда пришли третий или четвёртый раз, я чуть на х... не отправила! Сказала чтобы вычеркнули наш адрес из списка посещения!!!! Ну просто одолели((( пользуемся мы жастлан и всем довольны: роутер за 1,5 тыс купили сами , антена кабельное в многоквартирном доме 100 каналов и за инет 500 руб.

19.02.2018 Нравится Ответить
izzziiiiizzziiipi
Anna·Мама сына (8 лет)

@miss_polina91, класс, какое законное мошенничество

19.02.2018 Нравится Ответить
elena_se
Елена ·Мама дочки (8 лет)

@katerinahey это точно, помню беременная орала у них в офисе, такая гнилая канторка.

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@elena_se, 🤣🤣🤣 им лишь бы доколебаться. Ну с арендой проще, им ведь самим дальше нужно это оборудование

19.02.2018 Нравится Ответить
elena_se
Елена ·Мама дочки (8 лет)

@katerinahey я уже не помню, может аренда, сказали если хотите отключится, то просто верните оборудование. Мы его возвратить то не спервого раза смогли, не хватало шнура, потом не тот шнур, был синий, а вы возвращаете серый 🤦.

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@elena_se, у вас аренда была?

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@elena_se, нет, один счёт с инетом. Потом к нему приплюсовали не оплаченную сумму на оборудование

19.02.2018 Нравится Ответить
elena_se
Елена ·Мама дочки (8 лет)

У нас раньше был интернет ростелеком, с их оборудованием, счёт был один за инет и за оборудование, и когда расторгали договор, то просто вернули роутер. У вас было 2 счета?

19.02.2018 Нравится Ответить
lady.kuryanova
Яна Солохина·Мама сына (8 лет)

Мы тоже связались с этой компанией. Это просто ужас. Подключают услуги сами платные, вогнали нас в долги. Поехали в офис,говорят не может такого быть. Говорим хотим отключиться, а нет,должно пройти два года,в договоре же все написано,мелким шрифтом. .короче,не подключайтесь к этим уродам!

19.02.2018 Нравится Ответить
gyygaa

@katerinahey да, ваша ситуация отличается этим положительным для вас нюансом, поэтому стоит побороться!

19.02.2018 Нравится Ответить
gretthen
Маргарита·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

@zhenyle4ka о. И мне подключали. А потом сказали что отключить можно только 1 числа😠 я на них поругалась и отключили сразу же

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@zasty_zak, платить не буду, обращусь в крайнем случае в суд. Ладно они просто оформили и подключили инет, НО без моего ведома оформить рассрочку, а точнее без моего присутствия, они уж точно не имеют права

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@katybely, я уже их давно проклинаю. Вечно новые каналы, новые тарифы инета и тд

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@marir, у вас аренда или рассрочка?

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@marir, не принимают, говорят вы оформили рассрочку и оборудование теперь ваше навсегда. Вот на днях поеду в офис разбираться

19.02.2018 Нравится Ответить
marir
Мария·Мама дочки (9 лет)

Я не подскажу по этой ситуации, просто у нас тоже Ростелеком и приставки эти, нам говорили что их можно просто вернуть, если мы захотим отказаться от интернета.а почему вы просто вернуть не можете?

19.02.2018 Нравится Ответить
zhenyle4ka
Евгения Сидорова·Мама двоих (1 год, 8 лет)

У нас была такая ситуация. Мы платили за недостающие части от приставки. Все остальное оборудование спокойно забрали назад

19.02.2018 Нравится Ответить
katybely
Катя·Мама дочки (8 лет)

Они там наглые ужас.без нашего ведома нам 3 раза уже платные каналы в тихаря подключают.Ругаемся с ними постоянно!

19.02.2018 Нравится Ответить
gyygaa

Была такая же ситуация. Только мы как раз были квартирантами и оформляли инет на себя. Заполняя документы увидела стоимость приставок и спросила у установщиков, что за фигня такая, что за суммы... Сказали не беспокоиться, это формальность, когда решим разорвать контракт Ростелеком также забирает приставки обратно и по факту платить ничего не надо будет. А в итоге оказалось, что у нас якобы тариф неподходящий для того чтобы их сдавать, вот если бы тариф был подороже... В итоге приходило оповещение о том, что дело передается в суд. Не было возможности разбираться, полгода работали в другом городе, скрипя сердцем заплатили....

19.02.2018 Нравится Ответить
miss_polina91
❤️·Мама дочки (9 лет)

@ani_g, выдаётся одноразовая доверенность и нужны паспорта ( оригинал доверенного лица, копия абонента). Рассрочка от Ртк, а не от сторонней организации. За время моей работы был суд и не один, обызывали всех выплачивать, максимум могли снять пени. Договор рассрочки и акт передачи оборудования доверенному лицу составлен юридически грамотно. Там не подкопаешься((((

19.02.2018 Нравится Ответить
miss_polina91
❤️·Мама дочки (9 лет)

Я работала в ртк некоторое время, может могу подсказать что-то.

Вероятно он заполнил доверенность нашу и выполнил без вас процедуру заключения договоров, это реально и юридически верно. Теперь Не отмахаться придётся платить. Либо: 1) едете в офис, пишите претензию-возможно пойдут на встречу; 2) едете в офис и идёте на встречу с руководством с претензией; 3) не платите- дело передают коллекторам, некоторое время позвонят и перестанут, наверное либо передают в суд )

19.02.2018 Нравится Ответить
_ptica-pevchaya_
Дашуля·Мама дочки (9 лет)

Нет подписи , нет рассрочки.

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@ani_g, я думаю вообще в суд обратиться

19.02.2018 Нравится Ответить
izzziiiiizzziiipi
Anna·Мама сына (8 лет)

@katerinahey, пригрозите полицией.

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@ani_g, рассрочку они оформили по - фио, дата рождения, номер и серия паспорта и прописка. Как оказалось, даже личное присутствие им не надо было. Подписей моих или кого то ещё нет. Строка подписи пустая

19.02.2018 Нравится Ответить
izzziiiiizzziiipi
Anna·Мама сына (8 лет)

Обратитесь к руководству и спросите на каких основаниях без вас оформлена рассрочка. Это незаконно.

19.02.2018 Нравится Ответить
izzziiiiizzziiipi
Anna·Мама сына (8 лет)

Рассрочка через какую организацию? Вы подпись ставили? Какое право они имели без вас рассрочку оформить, какой то маразм простите. На будущее свои данные незнакомым, даже очень хорошим людям никогда не оставляйте, хорошо хоть кредит не взяли в каких нибудь быстро займах, хотя... Мало ли

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

@katerinahey как то прям очень дорого. 🙄

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@katushka1192, роутер и тв приставка

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

@katerinahey а что за оборудование?

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

Знаете, А вашей подписи нет в документах, даже если передадут в суд дело, что они могут доказать, вы ничего не подписывали .

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@katushka1192, около 15к

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

@katerinahey а сколько стоило оборудование?

19.02.2018 Нравится Ответить
natalya_pr
Наталья ·Многодетная мама (5 детей)

@katerinahey поэтому мне не нравится их компания.

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@katushka1192, вот вот, в этом то и проблема. Но платить за оборудование, которое работает на 20-30% вообще не хочется. Инет фуфло полное, вообще не нравится

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

@katerinahey блин, хреново. Они могут в суд и через суд заставят платить. Хотя бы пополам оплатить с этим квартирантом попробовать договориться. Вам с ним разговаривать, как то по человечески попробовать

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@katushka1192, нет, мы не через агенство сдавали

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

@katerinahey а какая то информация, документ, что он проживал в квартире, есть? С него требовать деньги. Судится блин только

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@natalialapshina1983, так при чем тут подключение? Мне надо отказаться от услуг, а они не принимают оборудование

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@katushka1192, он платил за интернет, а за рассрочку нет. Мне потом пришёл счёт вместе с оплатой инета, там было написано что задолженность по рассрочке. Я ему позвонила, говорю мол че за фигня, ты что подключал. И он сказал «я забыл. Приеду на днях, отдам документы». Доки о подключении инета были у меня, а о рассрочке он у себя полтора года хранил 🤷🏼‍♀️

19.02.2018 Нравится Ответить
natalya_pr
Наталья ·Многодетная мама (5 детей)

Мы когда снимали, подключали на себя...

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

А почему такая большая задолженность? Квартирант не платил что ли вообще???

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@katushka1192, так рассрочка останется на мне

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

А если просто не заплатить и перейти на другого провайдера?

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@katushka1192, ну это уже не имеет значения. Мы сами в этой квартире живём

19.02.2018 Нравится Ответить
e.1992
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

Мы тоже на себя подключали интернет.

19.02.2018 Нравится Ответить
katerinahey
Katerina·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@gretthen, мы квартиру пару месяцев сдавали, после сдачи хотели с инетом остаться. А тут теперь такой геморрой 😩

19.02.2018 Нравится Ответить
gretthen
Маргарита·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

Не знаю на счет вашего вопроса, но на будущее. Я снимала кв и интернет я подключала на себя. Зря вы дали свои данные. У меня тоже Ростелеком. Оборудование в аренде вроде...

19.02.2018 Нравится Ответить