Оставлю это здесь, возможно опыт будет кому-нибудь полезен, я в своё время никакой инфы о том, по какой схеме осуществляется ремонт этих колясок не нашла 🤷🏽‍♀️
📌2 недели назад у нас сломалась наша Stokke Scoot. Сервис находится в Москве, но отремонтировали быстро (относительно) - во вторник шасси улетело, сегодня его уже доставили нам обратно. На время ремонта нам предоставили подменное шасси, благодаря чему мы практически не почувствовали неудобств. «Практически» потому-что неделю всё-таки они вату прокатали, прежде чем забрать шасси на ремонт 😑
При оформлении заявки потребовались чек, серийный номер, и фото/видео поломки.
Не понравилось только то, что не согласовывают время забора/доставки, и все разы курьер сообщал о прибытии припарковавшись у дома🤦🏽‍♀️