@fife__fife, для нас да)

@anastasiya_z54 ну и хорошо,🤗

@fife__fife, с юридической стороны правы мы, консультировались со своей стороны и она со своей также)

Покупатель оказался адекватный все же.

@alessales, ))) а как мы рады) спасибо)

@anastasiya_z54 фух, рада, что хорошо закончилось)

@nesterica, спасибо)

@anastasiya_z54, ну и слава богу) поздравляю!)

@nesterica, ага, если не продали и сохранили фабричную упаковку)

@anastasiya_z54, так в конечном итоге они могли вернуть товар в течение одного месяца с момента получения?

@lenochka_k, @nesterica, @fife__fife, @katik612, @immatilda, @alessales, девочки, если кому интересно. Вопрос решился с клиентом в нашу пользу безоговорочно: в данном случае доп соглашение дополняет договор, а не заменяет его пункт (нумерация различна, слов в допнике о замене нет). Покупатель согласился 💃🏼 Всем спасибо за комментарии. Запятую обрулили, у юриста формулировка договора никаких подозрений не вызвала))

@anastasiya_z54, вы имеете право не принимать товар и не возвращать им деньги. Вы свои обязательства по договору исполнили в полном объёме. При приемке товара претензий по качеству, комплектностям и т.п. вам не предъявлялись. Если они хотят вернуть деньги - пусть идут в суд и доказывают, что имеют право вернуть вам товар, когда прошло с момента приемки 4 месяца.

@anastasiya_z54, то есть они имели право возвратить вам неликвидный принятый ими товар по условиям вашего договора в срок, который договором не предусмотрен. Так как он не был предусмотрен договором, то действуют положении ГК РФ, который в соответствии с ч.2 ст. 314 предусматривает разумный срок - 7 дней. Но даже, если учесть, что они только неделю бы высылали этот товар, то прошло уже больше месяца, это превышает любой разумный срок.

@katik612, спасибо)

@anastasiya_z54, насколько я поняла, они этот товар приняли в ноябре. С тех пор прошло явно больше 7 дней, соответсвенно, они потеряли своё право на возврат неликвидного товара. Обязательства по договору исполнены с обеих сторон (вы товар им поставили, они его приняли и оплатили).

@katik612, они не пойдут на такой срок, потому что находятся в другом городе и пересылка между городами займет около недели. Вообще сомневаюсь, что они захотят даже допник поменять

@anastasiya_z54, все же обязаны, так как у вас обязанность принять неликвидный товар предусмотрена договором. То есть вы сами себе эту обязанность предусмотрели, равно как и право покупателя его вам вернуть в случае его нереализации. Но я считаю, что даже несмотря на промах с запятой, который присутствует в тексте договора, это не даёт право покупателю возвращать товар когда ему вздумается. Все условия, что не предусмотрены договором, регулируются гражданским кодексом. Я бы настаивала на разумном сроке для возврата, а именно 7 дней.

@katik612, спасибо большое, еще не читала, но вроде как в опте мы вообще не должны принимать товар

@anastasiya_z54, я считаю, что Вы можете сослаться на сроки, предусмотренные ГК, раз в договоре они не были предусмотрены, а это в соответсвии с ч.2 ст. 314 ГК РФ 7 дней.

@lenochka_k, 🤨 я думала утилизируется

@nesterica вообще-то да, весь хлеб как и остальные продукты возвращаются на заводы и остальным поставщикам. Это общая практика всех магазинов

@immatilda, у нас у пары клиентов, остальные идут лесом, попрошаек много

@nesterica, если был месяц грамотно прописан, то они бы мало что успели вернуть. Они отстойные клиенты

@anastasiya_z54, у нас вообще 10 дней на возврат не брака. И то для 5-6 клиентов

@anastasiya_z54, запятую поставьте в общем. Но вообще если перевернуть на хлеб, то получается абсурдное поведение магазина. Но если ты говоришь они "исключительные клиенты"...тогда хз)

@katik612, да, конечно, товарные накладные за ноябрь 2017, у нас есть подписанные экземпляры с их стороны

@nesterica, мы на опте вообще не должны возврат принимать, только брак. У нас есть исключительные клиенты, кому мы это разрешили. Думали, что этим дали месяц, а вот увы

@anastasiya_z54, так они приняли товар или нет? Приёмка у них была?

@immatilda, там десяток менеджеров и не все такие прекрасные. Обновления по пару месяцев не выставляют, за недоплату нам в 500₽ мы почти уже орали друг на друга, потому что они даже слушать доказательства не хотели. Нам не повезло с закрепленными за нами менеджерами

@anastasiya_z54, так это их проблемы, а не ваши. Не? 🤨 завод изготовил партию хлеба, магазин ее выкупил, а покупатели не разобрали хлеб. Магазин хлеб обратно на завод возвращает?!

@lenochka_k, не, товар заказали, они у нас его выкупили, мы отправили, а клиент передумал и не стал забирать

Хм🤔 Вот прочитала ваш предпоследний комментарий. Получается, что товар был реализован Симой и от него отказались и вернули. Правильно? Если да, то можно попробовать сделать на этом упор, что товар был реализован, соответственно в этот момент действие условия о возврате прекратилось. Но это может проканать только при претензионном порядке, в суд я бы не пошла с этим.

@anastasiya_z54, у Вас договором получается не предусмотрены сроки для возврата товара. Соотвественно, непредусмотренные договором условия, регулируются в соответсвии с ГК РФ.

@anastasiya_z54, у них как раз менеджеры прекрасные, надроченные на все. Работа с возражениями у них на высшем уровне. Я думаю, что щас придётся вам согласиться, но сразу допник катать с догонку

@nesterica, ой, не тебе же😂😂😂

@katik612, спасибо, ознакомлюсь!

@immatilda, мы их поставщики и они хотят вернуть товар, от которого отказался клиент несколько месяцев назад. За год сотрудничества это первый возврат от них, мы были уверены, что все учли, но че-то договор вообще корявый. Я с ними не могу нормально общаться, у них менеджеры неадекватные

@immatilda, я? Че?)

И мне ещё непонятно определение «неликвидный». Размытое капец

@nesterica, Насть, а в чем у вас с симой ситуация? Мы должно с ними бодались в прошлом году

Вообще я тут не вижу никакой двоякости. Всё чётко и понятно прописано. Если добавить запятую, то теряется смысл дальнейшего употребления слова "неликвидный".

@anastasiya_z54, если этот закон не применим, значит, ссылайтесь на ГРажданский кодекс.

@immatilda, уже в этом случае ничего не изменить) а остальные договоры переделать, чтоб больше не получилось так 😕

@immatilda, блииин

Вот вы теперь как раз правильно понимаете... В договоре четко написано: не продали за месяц с момента поставки - могут вернуть. В любые сроки, раз не указано конкретных... Ох, уж эти знаки препинания!..

@katik612, на опт не канают сроки 2 недели, как на розницу 😒

@nesterica, ну да, увидела уже, что запятой нет. А вообще это типовой договор🤷🏻‍♀️должен быть с запятой

@immatilda, там написано "если товар не был реализован в течение одного месяца с момента поставки"

Там четко написано, что имеет право и следом сразу условия возврата.

@anastasiya_z54, доп соглашение не меняет условия договора о возврате неликвидного товара. Он только уточняет условия о возврате. Соотвественно действуют условия, предусмотренные договором. В договоре, к сожалению, сроки для возврата товара не указаны. Однако, если договором не предусмотрены такие сроки, то можно сослаться на сроки, предусмотренные законом о защите прав потребителя.

@immatilda, запятая походу правда все решает

@immatilda, теперь я это понимаю так: за месяц не реализовали, могут вернуть в любой срок. Я запуталась 😭

@anastasiya_z54, нет конечно. Там же конкретно написано - с момента поставки

@immatilda, считаешь, что после месяца нельзя?

@immatilda, ну вот читая выше комменты, я уже так не думаю... гребаный сима-ленд

@nesterica, да 😔

В течение месяца вам могут вернуть товар. К тому же что такое неликвидный товар? Кто определяет ликвидность?

@fife__fife, согласна 😭

Пример: Покупатель имеет право вернуть товар, который не был реализован, не позднее 1 месяца с даты покупки.

Насть, если бы в предложении после "который не был реализован Покупателем", была запятая, то да, в течение одного месяца они могут вернуть. А тк запятой нет, получается что покупатель может вернуть товар, если не пользовался им в течение одного месяца. Выходит, он прав

@nesterica вообще это стандартное условие во всех договорах поставки, и запятая там полностью бы изменила смысл пункта. Товар как раз становится неликвидным после того, как его месяц не смогли продать. И тут уже выбор у покупателя сколько еще держать на полке этот товар до момента возврата поставщику.

@anastasiya_z54, а начало допника можно сфотать?

@nesterica, да, запятой явно не хватает после «Покупателем» 😒

@lenochka_k, ну что-то есть в Ваших словах. Теперь я двояко понимаю и условия договора и в край запуталась

@anastasiya_z54 так и в договоре тоже не сказано, в течение какого срока. От какого есть, а до какого нет.

@lenochka_k, запятая. Там не хватает запятой просто😄

@nesterica эх, вы бы хоть прочитали предложение, чем вставлять неверные комментарии

@fife__fife, ну в допнике же ни слова про срок, там же не сказано, что это заменяет пункт договора о возврате

Покупатель прав. Покупатель может вернуть товар, который не был реализован в течение 1 месяца, а сроков , когда он может вернуть, действительно нет. Т.е. не ранее 1 месяца и до бесконечности получается.

@lenochka_k, "в течение одного месяца" подразумевает что товар можно вернуть в течение одного месяца, а не начиная с первого месяца

Т.е. ранее 1 месяца нельзя возвращать

А где вы увидели что срок 1 месяц? В договоре написано, что возвращать можно начиная с одного месяца и до бесконечности. Допник нисколько не влияет на этот срок