Можно ли на букинге снять бронь,если нет бесплатной отмены?(а вроде как сумма вся сгорает)просто какого фига так!даже на…
Можно ли на букинге снять бронь,если нет бесплатной отмены?(а вроде как сумма вся сгорает)просто какого фига так!даже на сайте этой гостиницы есть отмена бесплатная.Что делать,может позвонить гостинице?
brusnika_katrin·
Мама сына (1 год)
На Букинге сумму за проживание/бронирование всегда снимает только сам отель. Поэтому вы вполне можете туда обратиться напрямую, они могут пойти на встречу
Лара·
звоните в гостиницу если они еще сами с вами не связались!))они с радостью все от букинга открещиваются т к 15% им платят!)
Анастасия·
Мама дочки (2 года)
@larafisher @brusnika_katrin они денежку сняли уже
brusnika_katrin·
Мама сына (1 год)
@mama110, в любом случае, попытка - не пытка. Напишите именно письмо по электронке в отель с копией на клиентскую поддержку букинга. В письме номер брони, даты заездов. Извинитесь, укажите какие-нибудь важные причины, по которым не смогли приехать. И вежливо попросите пойти на встречу и вернуть сумму за минусом первых суток. Раз в договоре брони с букингом указано право на списание, то списать они имели право. В любом случае, написав письмо, ав ничего не теряете. Тут уже добрая воля отеля, как он поступит
Анастасия·
Мама дочки (2 года)
@brusnika_katrin всего на 1 сутки у Финов вот в чем проблема тоже
brusnika_katrin·
Мама сына (1 год)
@mama110, тогда, скорее всего не вернут. Списание при бронировании за первые сутки - хороший тон, страхует отель как раз от незаезда (говорю как отельер). Но я бы все-равно написала, миланский отель в такой ситуации мне деньги вернул :)