Последние разы тоже столкнулась с этой проблемой. Записаться получилось только через госуслуги. Там выбираете записаться к врачу, записать другого человека, и вводите данные ребёнка, номер свидетельства о рождении и страховой.

Если вы зарегистрированны в гос услугах,в первую очередь надо взять документы: паспорт,св-во о рожд.детей,страховой,на всякий случай пенсионный( не помню) идти в регистратуру поликлиники делать прикрепление детей. До этого взять талон я не могла.Потом в электронной регистратуре высвечиваются ваши дети и вы уже сможете выбрать кого гуда записать.