Часто летаем с дочей в Актюбинск к родителям. Всегда покупала эйр Астану, а в этот раз решила…

Часто летаем с дочей в Актюбинск к родителям. Всегда покупала эйр Астану, а в этот раз решила сьэкономить и взяла бек эйр. Маленький , забитый полностью самолёт. Никакого сервиса и уважения со стороны борт проводников. Но туда долетели нормально, правда с задержкой, но я бы даже не жаловалась. А вчера ,4 февраля , мы вылетели с Актобе , с получасовым опозданием, начали снижаться над Алматой уже с часовой задержкой, но !!!! так и не сели. Пилот объявил, что сядем мы в аэропорту Шымкента 😱😱😱Дело в погодных условиях Алматы. (Как позже выяснилось, самолёты аэр Астаны взлетали и приземлялись без задержек) Что со мной в этот момент было , не передать словами. Доча уже так устала, ушки болели, уже должен быть ужин (в самолёт я взяла только перекус пюрешки фруктовые , соки, ничего существенного короче). Моя лапочка плакала, а я ничего не могла сделать 😤 Через час прилетели в Шымкент. Из самолёта выходить не разрешили, и когда полетим назад тоже никто не знал. Там мы просидели два часа. И дали разрешение на вылет. За это время нам были предложены только напитки, и то только то ,что осталось. А это какие то лимонады, кока колы и все ! Ни воды! Ни горячего чая! А детей на борту было много. В итоге вместо того, чтобы прилететь 4.02 в 21.45, мы прилетели 5.02 в 3 ночи. Ещё повезло , что мы сидели в начале самолёта, в хвосте нереально шумно. Вот такой опыт с бек эйр. И вместо извинений сказали, будем рады видеть вас вновь. Неееее спасибо 🤦🏻‍♀️