Девочки, нужна юр. консультация по закону о защите прав потребителей, кто может помочь?
Ситуация следующая : заказали кроватку детскую, покупали массив с ящиками, получили боковые части ящика мдф, но ладно фиг с ним, но так они ещё и не в цвет кровати. Написала письмо продавцу, приложив фото, на что получила ответ : «Фабрика производитель оставляет за собой право изменять цвет стенок ящика( на любых изделиях), это те части, которые не видно внешне, поэтому это не считается браком производства. Мебель соответствует заказу ( фасады выполнены в выбеленной березе).» но в нашем случае боковые стенки ящиков видно, если смотреть на кроватку с боку 🤨🤨🤨
Комментарии
Если частично не могут заменить, то пусть меняют полностью товар на аналогичный
@mamankatrin, спасибо) про возврат знаю, возвращать не хотелось бы, во- первых потому, что кровать мне нравится, во вторых ее уже собрали, вопрос только к этим дурацким ящикам (((
Вы вообще вправе в течение 2-х недель вернуть товар даже если он вам просто не понравился. А тут очевидное различие. Звоните и говорите как вам вернуть ее. Там либо они сами забирают, но надо будет оплатить стоимость как доставку, или самим привезли в офис к ним.
Забирают эту кровать и привозят новую такую же