Ситуация в краткости: я заказала стол и два стула детские, с доставкой из Краснодара. Профиль…

А если, допустим, ТК или почта похерит твою простынь, как бы ты посчитала правильным поступить?

А покажи, что это был за набор? Дерево?

@littledoctor я бы возместила ущерб покупателю. Ибо ей важно получить простынь, а не разбираться с тк... просто думаю-наехать на них или как вообще сказать то

@fovenok хрен. Какая то ерунда вообще, разве что выглядит прикольно. А сделано ужасно

Я считаю отправитель должен сделать тебе новый стол либо вернуть деньги. А там дальше воевать с пэком. Мне сдэк один раз потерял посылку. Отправитель сам предложил возместить деньги и воевала со сдэком. Я отказалась от возмещения и все таки мы нашли посылку мою, но сам факт, что в таком случае на мой взгляд ответственность несёт отправитель

@svetlana_mama2016 блин. А мне кажется, отправитель не должен отвечать за косяки ТК. Но и покупатель, по идее, тоже. Фиг его знает. Я бы тоже возместила, но не уверена, что это правильно. Покажи мебель, да)

@littledoctor вот у меня произошла недавно проблема с простынью (это был мой косяк),но Света мне сделал новую совершенно бесплатно. А так зависит больше от человечности

@svetlana_mama2016 Я бы разбиралась с отправителем. А потом уже с Пэком

@linny_burlak ну вот и мне так кажется. Миша сказал-такое говно нам возмещать не надо, стол обычный купим тут лучше) мне больше стулья понравились. Т.е. они по идее должны мне 3400 возместить, так? А как бы вежливо об этом сказать?)

@anastasia_242 вот я и пишу, что я бы тоже возместила покупателю, но как положено поступать в таком случае, не знаю.

@littledoctor я за свое отвечаю и мне важен клиент, поэтому да, как у @anastasia_242 ситуация- мне важна она как клиент и я без вопросов сделала новую простынь несмотря на то, что тут даже не мой косяк и не тк))) мне не сложно, а человек будет приходить снова. А вот тут вопрос в том, важны ли им клиенты и отзывы. Я ж напишу такое потом 😂😂😂

@svetlana_mama2016, прямо так и скажи как есть.Не грубо, конечно. А они что на это говорят тебе?

Не знаю как это юридически. Но отвечает всегда поставщик. А уже потом разбирается со своими посредниками. То есть с транспортной.

Ну или как минимум принимает участие в процессе.

Я бы тоже возместила все.

Сама.

Это вопрос моей репутации.

Но некоторым важна только прибыль 🤷🏼‍♀️

@anastasia_242 мне не хочется разбираться с пэком из-за 3.5тыс((( начиталась в интернете, что дела до суда доходят и они все равно не хотят возмещать. Так что я больше нервов потрачу.

@linny_burlak пока ничего, я написала "как будем решать вопрос со столом? Стулья меня устраивают, а вот стол хотелось бы получить тот, который я заказывала в надлежащем качестве либо вернуть часть суммы от комплекта".

@helku во во. Я тоже думаю, вроде у них там не маленькое домашнее производство. Надеюсь на то, что ориентир на клиентов идет

Ну покажи уже!

@svetlana_mama2016, ну написала хорошо👍🏼прямо и без наезда. Это тоже кто то сам делает или производство?

@linny_burlak производство. @fovenok

@svetlana_mama2016 ну пэк это еще не особо хорошая компания. Я с ними встречалась по работе(суды да,они выигрывают

@svetlana_mama2016, прикольные) покажи стол!

@svetlana_mama2016 пожалуй, я с тобой согласна)

@anastasia_242 я обычно сдэком отвправляю, а тут они сами выбрали. Ну, думаю, ладно. Хрен с ним. Еще и от меня на другом конце города этот пэк

Да, прикольные, очень

@linny_burlak стол обычный круглый. На таких же ножках) муж присверлил одну ногу (которую просто с корнем вырвало 😂) и прикрыл шуруп деталью лего. Будут, говорит, на столе конструктор собирать 🤦‍♀️

@fovenok ну вот и я о том(я долго выбирала по инстаграму и эти прям зацепили( обидно капец конечно

@svetlana_mama2016, а с пэком ты разговаривала? Что говорят?

@linny_burlak звонила в справочную, мне сказали писать заявление ехать туда. Но врятли я что получу с них, раз подписала акт выдачи(((

@svetlana_mama2016, ну съезди всё равно

@linny_burlak съезжу конечно((

Ты с пэком

Но еще при получении надо фиксировать

У меня муж очень много работает с почтовыми отправлениями. Все это нами изучено досканально.

Ты при получении подписывала что-нибудь?

@devushkavesna да подписала, я поэтому и не надеюсь уже(( разве не обязанность отправителя сделать так, что бы я свой товар получила в надлежащем виде? Она взяла с меня двойной тариф за жесткий ящик, за страховку и упаковку. И все равно это не помогло. И компанию выбрали он

@svetlana_mama2016 если ты подписала и даже распаковку не зафиксировала, то увы... может ты его сама сломала, никто ж не гарантирует

Я на сайте так же заказывала,этой же компанией доставку оформила,сломали ванночку,в посылку не доложили комплект постельного детского,всё возмещала компания где оформляла доставку

@devushkavesna так вот я поэтому уже и не надеюсь...@bellerv я надеюсь на их советливое отношение к клиенту. Тем более, я не прошу возмещать целиком или что еще, часть посылки меня вполне устроила(самая важная ее часть, в общем то).

@svetlana_mama2016, заказывала на сайте акушерство,но честно,я особо не церемонилась 🤷🏽‍♀️ гормоны наверно беременные дали о себе знать

@bellerv я не умею настаивать на своем. Но и просто смириться обидно( мне гормончиков не подкинешь? 😂

@svetlana_mama2016, значит надо супруга попросить,он я думаю поможет настоять)

Уже нету их,иногда когда зубы лезут только у малой)))

@bellerv да он и так вечно все решает. Должна ж я научиться 😂😂

@svetlana_mama2016, 👍🏼👍🏼👍🏼

Надеяться-то можно. Я только к тому, что не обязаны