Всем привет, Как изменить или восстановить пароль ????

Пароль на почту пришел, но временный... поменять я пробовала, но ни как не хочет...вышла,заново зашла в приложение с временным паролем, написала пароль текущий и новый пароль придумала, но нет опять ... пишет "ошибка" и все !как так ?!😕

Неужели невозможно😵😵😵😞

У меня никак не получилось. Новый аккаунт создала