Девочки,среди вас есть юристы?У меня вопрос по возврату уже наклеванных обоев!В магазине согласны вернуть деньги,но с…

Параллельно можете связаться с производителем обоев. Написать им аналогичное письмо по электронке, если они не в Питере.

Пишите официальную письменную претензию на директора магазина в 2 экземплярах. Один экземпляр с номером входящего пусть будет у вас. В претензии требования четко выставите. Напишите, что в случае отказа в исполнении требований будете вынуждены обращаться в общество защиты прав потребителей.

@allegra, спасибо большое!!!🌷🌷🌷

Я не юрист, составляю по опыту. Приходилось «бодаться» с мебельной фабрикой, химчисткой.

претензия

Мной , ФИо, паспортные данные, были приобретены в магазине ( адрес, название) обои ( артикул, по чеку данные), в каком количестве на такую-то сумму. ( чек, приложение 1)

Обои использовались при отделке кухонного помещения, через такое-то время после стало произвольно стираться напыление, образуя пятна, что является производственным браком. В связи с тем, что обои зафиксированы на стенах, предоставить их в магазин не представляется возможным.

Требую

( провести экспертизу, Заменить обои на аналогичные,

Вернуть денежные средства, затраченные на материалы, работы по ремонту, сопутствующие материалы, моральный ущерб и тд). ( смотря что вы требуете) в срок до такого-то числа ( укажите примерно 2-4 недели).

В соответсвии с законом о защите прав потребителей ( посмотрите точный номер и статью), вынуждена в случае отказа выполнения требований вынуждена буду обратиться в общество по защите прав потребителей и судебные органы.

Копию чека, копию паспорта и фото обоев прилагаю.

Претензия составлена в двух экземплярах

Дата подпись, расшифровка.

@allegra, загвостка в том,как бы ее грамотно написать...В интернете как то размыто все...

Параллельно можете связаться с производителем обоев. Написать им аналогичное письмо по электронке, если они не в Питере.

Пишите официальную письменную претензию на директора магазина в 2 экземплярах. Один экземпляр с номером входящего пусть будет у вас. В претензии требования четко выставите. Напишите, что в случае отказа в исполнении требований будете вынуждены обращаться в общество защиты прав потребителей.

@vetka85, нет

@lesse4ka, это было бы очень не плохо,собственно этого мы и хотим,но они на это скорее всего добровольно не пойдут))))

@ane444444ka, спасибо за совет!

Может их просто перекрасить проще?

Пусть они вам и ремонт и новые обои оплатят, тогда есть смысл снимать бракованные...

Попробуйте поговорить не с ОБИ, а с фирмой производителем! У нас недавно была похожая ситуация с ванной и максидомом! Чтобы вытащить и вернуть ванну, все расколотить пришлось, а это заново мастера нанимать, материалы покупать, в общем мы связывались с производителем , объясняли ситуацию, и нам все компенсировали, а это больше стоимости самой ванны, как оказалось, в Вашей ситуации ОБИ посредник, конечно они вас мурыжить будут... им вообще лень что то делать...

Вообще тут есть юристы.

Кстати есть бесплатные районные юристы. Наберите в инете. Ну сходить же можно на консультацию....тем более бесплатно

@katerinaopt, по ходу здесь не найду)))🙈

@the_sense, пускай делают,что хотят)Клей тоже их)

Да конечно все проблемы на вас сваливают....надеюсь найдете юриста

..и вам подскажут

@happy_lesia, написали заявление на возврат,сегодня позвонили и сказали деньги вернут,но нужно обои сдать

А они будут делать экспертизу, потом скажут что якобы и клей не тот был🤷‍♀️

@tatianaenns2532, кстати!!! У нас тоже куплены такие обои. В домовом брали. Просто напыление исчезает. Но у нас не так заметно. Вернее рисунок такой, что если не знаешь, то и не видишь. Да и брали не такие дорогие

@the_sense, @katerinaopt, @happy_lesia,

@tatianaenns2532, заморачиваться не хотят. А вы с менеджером разговаривали? Может, повыше пойти?

@the_sense, @katerinaopt, @happy_lesia,

@happy_lesia, мы были согласны на экспертизу...

@katerinaopt, ну это уже их проблемы...не думаю,что такая процедура возврата, товара подобного рода правомерна....Должен приехать представитель поставщика или магазина и составить акт или провести экспертизу...точно не нам в ущерб...Кажется, что они просто не хотят заморачиваться и за дураков нас держат...

Да, скорее всего именно так.они не хотят из своего кармана платить.

А еще если подумать приклеить обои, а потом сказать что брак и вернуть деньги. Может еще поэтому просят

Скорее всего им нужны обои чтобы вернуть их поставщику как брак...дабы с них взыскать сумму

Ну да ценник нормальный такой...обидно.

@katerinaopt, в ОБИ.Самое обидное,что они не дешевые 2500₽ за рулон и очень нам понравились....

Да уж....я тоже впервые слышу. А где покупали? Так для инфы

@katerinaopt, уж чего чего,а такого поворота событий я и представить не могла даже)))

@the_sense, бракованные,через время стало отходить напыление цветное пятнами...

😱....ваще прикол такой....отклеить обои и привезти их в магазин....не удивляюсь нашей стране

@the_sense, вот и мы так подумали!Это же фактически ремонт снова!У нас кухня под ключ сделана...Все снова разбирать и начинать ремонт в данный период времени мы просто не можем...

А что с обоями, если не секрет?

Они прикалываются, чтоли