Девочки ЮРИСТЫ!!! Help me!
Продавец продал платьем уверил в том, что молния "разойдётся" после того как пару раз наденете. Один раз надев платье на мероприятие, я поняла, что молния на платье бракованная и застегивается по прежнему с трудом (мягко говоря). Хотела вернуть платье со словами "молния так и не разошлась после того как я надела его один раз" , а продавец отказался возвращать платье сказав, что оно ношеное . Как быть?
Мама заказала платье на Wildberries, оно не подошло по размеру, но при возврате нашли дефект. Продавец отказал в возврате. Читайте советы и опыт других мам!
Платье,да/нет?! Вопрос - молния
Девочки, ещё один вопрос, помогите пожалуйста.Покупаем квартиру через агенство, нужно платить за их услуги 30базовых,не понимаю за что покупатель должен платить, ведь мы нашли объявление сами.? Обязательно ли им платить? Должны платить продавец и покупатель?
При продаже квартиры риелтор говорит % платит и покупатель и продавец? Есть такое?
Авито!!! Девочки, СИТУАЦИЯ! Заказала крем… итог: крем пришел мне по авито доставке. И сейчас пишет продавец, что с нее списали комиссию 1400, и просит у меня ее заплатить ей))) Я ничего платить не буду точно, так как я полную сумму оплатила. Вопрос 1: если я откажусь от товара с меня спишут что-либо? Вопрос 2: я еще не получила товар, может ли продавец сама отказаться на данном этапе его мне продавать? С нее спишут комиссию? Как их система работает… кто профи? P.S. она переживает за эту 1000 рублей, но я тоже как бы не готова так доплачивать.. это уже моя позиция..
Алена Путинцева💋·
В ожидании первенца
Если платье не потеряло товарный вид, то она обязана вернуть вам деньги и забрать платье обратно!!! У меня есть юр образование
А ещё я как-то и сама работала пол года в магазине и знаю законы! И права потребителя
Валентина·
Мама сына (2 года), беременна (14 нед.)
@nrmn017 не имеют права
Рина·
Мама сына-младенца
@valentina87, а мне сказали в магазине платите за экспертизу 😳
Рина·
Мама сына-младенца
@anzhelika.gluhareva, да, все сохранила
Валентина·
Мама сына (2 года), беременна (14 нед.)
вот согласна с девочками, идите пишите претензию в магазин на имя директора и пусть тогда делают экспертизу. Пока с даты покупки не прошло 30 дней - они обязаны делать ее сами за свой счет. В причинах укажите, что молния плохо застегивается и чтоб качество ткани проверили на соответствие стандартам. Также попросите юридический адрес для написания претензии в роспотребнадзор (это для устрашения 😁).
Глухарева Анжелика ·
Мама сына (1 год)
А чеки и бирки сохранены?
Varfolomea·
Мама сына-младенца
Идите в магазин, пишите претензию как вам здесь посоветовали.
Дарья·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
@nrmn017, напишите в роспотребнадзор онлайн жалобу на магазин
Рина·
Мама сына-младенца
@darya_sm, @albina15-ayaz16, @yurenkosha, @elenalewis, девочки, прочитав все что тут написали позвонила в магазин и они сказали можем вам только молнию поменять только за наш счёт. Впервые с этим сталкиваюсь. Всегда все подруги меняли платья и без проблем
Анастасия·
Мама сына (1 год)
Обмен возврат в течение 14 дней не считая дня покупки, на основе закона о правах потребителя, обязаны принять, если отказываются принять, позвать руководство и вызвать полицию уж если совсем несговорчивые
Аленка·
@nrmn017 возвращайтесь обратно и прям требуйте. Я сама директор магазина. Не любим мы эти штучки с экспертизой)) слишком замороченно
Musaeva♥️·
Мама двоих (1 год, 2 года), ждёт третьего
@elenalewis, да с продавцом бесполезно говорить 🤦🏼♀️нужно с директором ,и подпугнуть немножко ,поверьте они этого ооооочень бояться 😂
Дарья·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
@nrmn017, претензию
На имя директора магазина.Сдаете в магазине,на копии претензии они ставят дату,время,кто принял и печать-она остаётся вам или можете отправить заказным письмом
Рина·
Мама сына-младенца
@pleshkavi, трц Рио на дмитровском шоссе магазин stylagie
Аленка·
Общайтесь не с продавцом, а с директором магазина. Или требуйте регионального менеджера.
Рина·
Мама сына-младенца
@elenalewis, я тоже думала, что без проблем вернуть, а в итоге отказали и я обратно с платьем вернулась домой
Виолетта·
Мама сына (1 год)
Это магазин какой то в плане в тц ? Или где то купили ?
Musaeva♥️·
Мама двоих (1 год, 2 года), ждёт третьего
Я тоже однажды так купила платье ,даже не поносила ,просто привезла домой мужу не понравилось ,когда хотела вернуть они не захотели ,сказали типа откуда они знают может я носила это платье уже ,вернуть могут деньги после экспертизы
Когда я начала им говорить что приеду с полицией и директором магазина и то что напишу жалобу на них естественно они сею минуте же вернули мне деньги 👌🏻
Аленка·
А что за бренд ?
Рина·
Мама сына-младенца
@darya_sm, претензию на магазин? Куда потом эту претензию?
Аленка·
Конечно обязаны либо заменить , либо вернуть деньги. Это ж брак, он у них списывается и все
Рина·
Мама сына-младенца
@katya_za, думала, раз она сама сказала, что поносите и разойдётся молния и сможете с лёгкостью застегивать его, то и вернёт без проблем узнав, что проблема осталась (( 😩
Дарья·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Написать претензию с требованием проведения экспертизы и возмещением морального вреда или самой отдать на экспертизу и вернуть товар ненадлежащего качества+стоимость экспертизы
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
А зачем вы сказали, что носили его ?)) молча вернули бы и все, сказав, что размер не подошёл , даже если платье 2 раза поносить не думаю, что визуально оно изменится и станет сильно поношенным