@n_tmn в интернете теперь гляньте ваши права, мне кажется они должны забрать на экспертизу!

@anastasialady, @aliskasofia, @alexiz, позвонила )объяснила.Предложили возврат денег или обмен на другую игрушку.

Можно. По ззпп отсутствие чека не является причиной отказа для обмена/ возврата товара

Можно! По кассе продублируют чек, скажите примерное время и сумму чека

Позвоните в магазин, объясните ситуацию. И что вам ответят. Вообще, мы в бегемотике так обменивали машинку на пульте управления. Чека не было, была только смс на телефоне. Чек восстановили без проблем. Обменяли на такую же. Или аналогичный товар. Деньги вернуть не предлагали. Может это только в бегемотике так