Доброе утро! Девочки, кто-нибудь возвращал книги в Лабиринт? Две пришли с дефектами((( пожалела что пленку снимать не стала, посылка большая, не удобно как-то долго держать человека в коридоре. Эх обидно, еще и на подарки эти книги брала. Писала на эмейл который указан в разделе по возвратам - тишина.
Комментарии
@lookgreeneyes позвоните, скоординируйте в какой именно пункт отнести... Скорее всего книгу заберут, а деньги прсто вернут на баланс. С баланса вы сможете или заказать снова эти же книги или заказать что то другое.
Если например сейчас эти книги стоят дороже, чем вы заказывали, то через колл центр можно купить всё таки по старой цене 👌
@sarmonya, ой,тогда замечательно! Девушке удастся вернуть испорченый товар
@sarmonya Саша, спасибо! так им позвонить нужно или просто принести в пункт выдачи?
@gorbunova_tanya @valena_04 Подпись не отменяет прав потребителей, всё можно вернуть. Мне даже сам курьер говорил, что если будет какой нибудь косяк, то потом позвоните и поменяют.
Всё ок, по правилам в течении 2х недель можно вернуть книги. Причем это касается даже тех книг, которые просто не понравились.
Спросите у @sarmonya она большие заказы всегда делает, может подскажет что)
@valena_04 @gorbunova_tanya спасибо девочки, я понимаю это, просто хотела узнать, может был у кого подобный опыт и кто-нибудь возвращал.
Да,подпись в чеке-это как подтверждение,что вы товар осмотрели и претензий не имеете(((вот поэтому я всегда досконально там смотрю все,не жалею времени(((
Вот не помню, когда там в чеке расписываешься, там вроде есть пункт, что все ок и претензий к качеству не имею.
@sarmonya спасибо большое!🎄