Девочки привет , уже с ума схожу , не могу ни обновить ни скачать в телефоне ничего , бесплатные…

Может iOS надо обновить

@badik, обновляла уже , без изменений

Вам надо обновить карту , данные внести по новой , либо у вас там долг или ещё что-то

@alinv.18, какую карту ?

@kvetalieva, Сбербанк или ту которую вы закрепили

Может номер телефона

@alinv.18, а как это делается хоть ?😩

Нажмите продолжить , дальше все понятно будет

@alinv.18, в том и дело что не понятно 😭😄

У меня так же номер тоже не могу там сменить выходит операция не доступна

У меня та же фигня была , взяла просто удалила АПЛ ид и мне новый создали его в вела и все 😅

Просто у меня так было когда я у них что-то купила и на карточке ушла в минус , потом пополнила и все норм

У меня и на карточке и на счету деньги тоже @alinv.18, есть , все равно не смогла сделать , из-за этого выйти к мастеру тоже не хотела 🙄

А там дальше что выходит , когда нажимаешь продолжить ?

@alinv.18, вот

@alinv.18, а дальше не получается ниче делать

Может карту добавишь и посмотришь ? 🧐

А код отправили они ?

@alinv.18, нет

Точно с такой проблемой сталкивалась

Оказывается была задолженность в 399 рублей в проге для чтения книг

@aishat__, а как узнать что есть ?

@aishat__, у меня там пишут , проблема с предыдущей оплатой

@aishat__, как оплатить и что , не понимаю че то 😭

Я вот по этим пунктам прошла и нашла свою задолженность

@aishat__, шас попробую я тоже

@kvetalieva, ага, потом отпишись

@aishat__, у тебя было написано что задолженность есть ??

@aishat__, что 399 р как ты узнала , после того как списком деньги или было написано ??

@aishat__, списали т,е🤦‍♀️

@aishat__, больше 500р на счету и пишут , что не хватает Сумма , как узнать интересно сколько 🤦‍♀️

@kvetalieva, у меня была написано -399 рублей. В истории покупок

Вот здесь был - (минус)

@aishat__, у меня не написано , обновите платежную информацию пишут

@kvetalieva, ты по этапно зашла ?

Настройки ▶️свои Имя ( самое первое в настройках) ▶️ iTunes Store и App Store ▶️Apple ID ▶️посмотреть Apple ID ▶️история покупок ( в самом внизу списка)

Минуса нигде нет у меня , @aishat__,

@aishat__, да , зашла 😩

Странно , вы все полистали ?

@aishat__,

В истории покупок нет минуса да ?😶

Зашла , вот , а там нет минуса , есть то что я покупала ранее и обновите платежную информацию написано наверху @aishat__,

@aishat__, а когда заходишь , информацию о платеже , и там не получается , не хватка суммы пишут и сколько как узнать , чтоб оплатить 🤦‍♀️

Попробуй очистить историю покупок и перезагрузить телефон ( одновременным 10-12 секундным нажмите кнопки Домой и Блокировки)

@kvetalieva, у меня там в истории покупок была написана задолженность 😐

@aishat__, а как очистить его ?🙈

@aishat__, хоть так было б написано , поняла б что как

@kvetalieva, а блин, забыла что у тебя всплывает не хватка суммы, в этом случае не прокатит перезагрузка

Будет проще , если ты на карту 1000 поставишь и попробуешь оплатить , а если уже не получится попробуй позвонить в службу поддержки Apple

@aishat__, а номер поддержки не знаешь ?☺️

8-800-333-51-73 вот их номер с отделом покупок

@aishat__, спасибо огромное 🙏🏻

Не за что💋@kvetalieva,