Старший заказал себе посылку с asos, в имени написал - ник, пришёл на почту ее забрать, не выдают,…

А если он на почте покажет страницу заказа на асосе? Где видно: что, когда и на какой адрес заказано, оплачено, и что это его ник? Не пробовали?

мне кажется без вариантов, только если через знакомых

Только писать уточнение отправителю(( ну или знакомых искать

Можно вызвать начальника отделения, все ему показать, описать содержимое посылки. Может вскроют. Я бы попробовала.

Пусть распечатает скрин страницы с ником и напишет заявление на имя заведующей, мол так и так прошу выдать

напишите в службу поддержки асоса. они подскажут. выдать должны, заказ ведь оплачен

Сын молодец) К начальнице как вариант идти и писать заявление. Потому что по законодательству в рф на ники не выдают только по паспортным данным и фамилиям. У меня раньше косяк был в аликспрессом и фамилию коверкали. У вас в посылке паспортных нет?

"Поздравляю шарик, ты балбес"😁😁 никто не застрахован, очень жду финала истории (хорошего) , и сыну надеюсь уроком будет, не просто так родители имя давали, чтобы он кличками подписывался😂

@veselukhina, в истории заказа нет деталей на аsose, их надо было делать скрин- шотом во время самого оформления заказа

@natsssss, ты не представляешь мои эмоции, я парней вчера чуть не съела за все эти выкрутасы, не знаю что меня остановило, что я им мозг вынесу и скандал дома будет и все будут обиженки ходить. Ну и что толку будет от того, что со словами Я ведь вам говорила- говорила- говорила

Представляю, я б тоже разнесла всех, или второй вариант, сказала самим разбираться..

@natsssss, так парни и так сами разбираются, только я чего то переживать начинаю. Потому как заказ они тоже сами оформляли 😤😬 у старшего то подростковый бум- я докажу, они мне ещё все деньги вернут. Я говорю ну да - почту России никто за 80 лет не смог сломать, тут мальчик пришёл и всех сделал 🙈

Это он так "шифровался" что ли?

А извещение как получили без номера квартиры? Может по треку можно доказать, ну и как выше писали, попросить вскрыть при вас

Эля, а платили же по карте? Не сохранилась эта информация — данные о плательщике в привязке к номеру заказа? Если нет - в службу поддержки асос написала бы, чтобы прислали письмо, где написано, что заказ номер такой-то оплачен таким-то. И с этим на почту

@starshine, папа платил со своей карты, а у них там банк дурацкий

Ситибанк же вроде? Хороший банк, клиентоориентированный. Сделайте запрос-выписку по счету куда платил и за что, там по-любому будет привязка к номеру заказа, что указан в почте России. У меня с моей иностранной фамилией вечно такие заморочки с али и нашей почтой были, ничего, реально доказывала что этой мой заказ именно через выписки из банков.

А нельзя обратиться к тех поддержке или как там в асос? Объяснить ситуацию

@da_fi, запросы они вроде лично надо им в отделение писать? Или можно дистанционно? Доказывала кому на почте? Тем кто выдаёт, или руководству?

@momsson, телефона там нет, только писать запросы

Зависит от банка, в Райфайзенбанке решила все онлайн, но через приложение, в Сбере и ВТБ лично письменно, но как не странно мое заявление рассматривали быстро и отвечали или сразу или через день. Обращалась к простым работникам почты.